ExO(지수 조직 Exponential Organization)는 10배 더 빠르게 운영되고 있다... 그렇다면 비즈니스 세계에서 지수 조직이 의미하는 바는 무엇일까? 그리고 어떻게 나만의 지수 조직을 만들 수 있을까?

이것이 지수 조직(ExO)에 대한 13부작 시리즈의 마지막(및 결론)인 오늘 블로그의 초점이다.

오늘 나는 비즈니스에 대한 지수 조직(ExO) 모델의 18가지 의미를 공유하고 성공적인 지수 조직을 만들기 위해 취할 수 있는 몇 가지 구체적인 단계를 요약한다.

 

지수 조직(ExO) 모델의 18가지 주요 교훈

지수 조직 모델 및 생태계의 주요 의미는 다음과 같다.

 

#1. 정보는 모든 것을 가속화한다.

지난 40년 이상 동안 아날로그에서 디지털 기술로의 전환은 제품, 회사 및 산업의 진화 속도를 크게 가속화했다.

놀라운 예:

°1995년에는 7억 1천만 롤의 사진 필름이 개발되었다(필름에서!).

°2005년까지 업계는 디지털 사진이 ~2,000억 개(= 80억 개의 필름 롤)로 급증했다.

°오늘날 Snapchat, Facebook/Meta 및 Instagram은 매일 거의 50억 장의 사진을 업로드한다.

이러한 산업 "가상화" 추세는 특히 소프트웨어가 다양한 프로세스의 데이터를 체계적으로 분석하고 자동화함에 따라 기하급수적으로 확산되고 있다.

 

#2. 수익 창출 중단

인터넷은 마케팅 및 판매 비용을 대폭 절감하여 Amazon 및 eBay와 같은 거대 기업이 빠르게 확장할 수 있도록 함으로써 비즈니스에 혁신을 가져왔다.

지수 조직의 시대에는 Uber 및 Airbnb와 같은 기업이 한계 비용이 거의 0에 가까운 규모로 확장하면서 공급 비용도 급락하여 전통 산업과 대조된다.

모든 부문이 정보 기반이 되고 액세스가 소유권을 능가함에 따라 음악에서 호텔에 이르기까지 산업이 재편되고 있다.

예: 이러한 변화는 리우 올림픽에서 60,000개의 호텔 객실을 짓는 것보다 Airbnb 파트너십을 선호했을 때 분명하다.

 

#3. 파괴는 새로운 표준이다.

혁신가의 딜레마(The Innovator's Dilemma)에서 클레이튼 크리스텐슨(Clayton Christensen)은 기존 산업계가 파괴적 혁신에 대응하지 못하는 경우가 많다고 강조했다. 오늘날 신규 이민자들은 레거시 시스템의 방해를 받지 않고 기술의 민주화를 활용하여 시장을 빠르게 파괴한다.

예: 태양 에너지는 비용 대비 성능이 22개월마다 2배로 증가하여 네덜란드에서 볼 수 있듯이 상당한 시장 점유율에 빠르게 도달하는 대표적인 예이다.

자동차에서 부동산에 이르는 산업은 Tesla의 기념비적인 성공과 드론 및 블록체인과 같은 진화하는 기술이 이러한 추세를 강조하면서 유사한 혼란에 직면해 있다. 기술 교차점과 커뮤니티 참여로 촉진된 기하급수적 성장은 크리스텐슨의 이론을 부정할 수 없는 현실로 바꾸어 놓았다.

 

#4. "전문가"를 조심하라.

전에도 말했듯이 "전문가란 어떤 일을 할 수 없는 이유를 정확히 알려주는 사람이다."

기하급수적인 시대에 혁신은 종종 도메인 전문가가 아닌 외부인으로부터 발생한다.

예: 자동차를 발명하지 않은 말과 마차 생산자와 같은 역사적 사례가 이를 강조한다. 캐글(Kaggle)의 200개가 넘는 대회가 이를 잘 보여준다.

앤드류 맥아피(Andrew McAfee)가 "괴짜"라고 부르는 데이터 과학자의 관련성이 높아지는 동안 노련한 전문가 또는 "HiPPO"(또는 가장 높은 급여를 받는 사람의 의견)의 역할은 극적으로 변하게 된다. 아마도 솔루션 제공자보다 더 나은 "질문하는 사람"이 될 것이다.

 

#5. 5개년 계획에 대한 죽음

전통적인 5개년 계획은 오늘날의 급변하는 세상에서 쓸모가 없다.

예: TED의 유연한 접근 방식은 야심 찬 예측을 능가하는 연간 3,000개 이상의 TEDx 이벤트를 가능하게 했다. 지수 조직(ExO)은 광범위한 비전을 설정하고, 단기 계획을 채택하고, 실시간으로 적응하여 예측할 수 없는 환경에서 성공을 보장함으로써 번성한다.

 

 

#6. 더 작은 것이 더 큰 것을 이긴다.

지수 조직(ExO)의 시대에는 소규모 팀이 대규모 팀을 앞지르고 있다. 역사적으로 Google 및 Facebook과 같은 거대 기업은 플랫폼과 생태계로 진화하면서 성장했다.

그러나 Airbnb 및 OpenAI와 같은 회사는 린 팀으로 더 큰 영향을 미치면서 민첩성을 보여준다.

예: OpenAI의 ChatGPT는 단 2-4명의 개인으로 등장했으며 ~300명으로 구성된 전체 팀은 수만 명의 많은 AI 기술 대기업을 능가했다. 이러한 변화는 현대 비즈니스 환경에서 성공을 재정의하는 민첩한 소규모 기업이 주도하는 미래를 제시한다.

 

 

#7. 임대, 소유하지 않는다.

"빌리고, 소유하지 말라"라는 철학을 수용하는 현대 기업은 클라우드 컴퓨팅을 활용하여 막대한 IT 투자를 피하고 빅 데이터 통찰력의 이점을 얻는다.

예: 2,000개의 글로벌 Fablab에서 소규모 팀은 Square의 프로토타입으로 예시된 3D프린터와 같은 도구에 액세스한다. 대차 대조표에서 손익 강조로 이동하는 이러한 사고 방식은 지수 조직(ExO)의 민첩성을 향상시킨다. 소유보다 이익을 우선시하는 Apple과 Alibaba의 아웃소싱 전략도 이러한 추세를 반영하고 있다.

 

#8. 신뢰가 통제를 이기고, 개방이 폐쇄를 이긴다.

이 지수 조직(ExO) 시리즈에서 보았듯이 자율성은 지수 조직(ExO) 환경에서 최고이다.

독립성과 디지털 지식을 중시하는 밀레니얼 세대는 위계질서에 저항한다.

예: Google의 투명한 OKR 시스템은 이러한 개방성을 강조하는 반면 Slack 및 Teamly와 같은 도구는 실시간 협업을 활용한다. 예측 가능성이 줄어들면서 확장성 신뢰가 풍요 경제에서 중요해진다.

 

#9. 모든 것은 측정 가능하고 무엇이든 알 수 있다.

현재 진행 중인 센서 혁명에서 신발 상자 크기의 장치는 이제 스마트폰에 들어갈 수 있으며 비용은 35센트에 불과하다.

예: 오늘날의 BMW에는 2,000개의 센서가 있고, 항공기 엔진은 3,000개를 자랑하며, 80억 개 이상의 휴대폰이 전 세계적으로 실시간 이벤트를 캡처한다. Beyond Verbal과 같은 회사는 음성 뉘앙스를 85% 정확도로 분석한다. 나노 위성 회사는 실시간 이미징 위성을 발사하고 Apple과 SCiO가 탐구한 레이저 분광법과 같은 혁신을 통해 건강 상태를 진단한다.

기술이 가속화됨에 따라 모든 것이 측정 가능해지며 비즈니스 모델을 재구성하고 모든 것을 알 수 있는 미래를 예측한다.

 

 

#10. 모든 것이 스마트해진다.

AI가 지배하는 미래에는 모든 장치, 시스템 및 산업이 AI를 내장하여 거의 모든 프로세스를 자동화하게 된다.

우리는 이미 제조, 사기 적발, 전자상거래와 같은 분야에서 인간의 역할을 AI로 대체하기 시작했다. 머지않아 전체 조직, 심지어 전통적으로 인간 중심적인 직업까지도 강력한 AI 알고리즘으로 실행된다.

예: 2023년의 주요 AI 플랫폼에는 Google의 Bard, Amazon SageMaker 및 OpenAI의 GPT-4가 포함된다. 이 AI 변환을 무시하면 회사의 생존이 위태로워진다. AI를 완전히 활용하는 사람들은 번성하게 된다. 이 시대는 AI로 관리되는 DAO(탈중앙화 자율조직Decentralized Autonomous Organizations)를 도입하여 회사 구조를 재구성하고 미래의 지수 조직(ExO)을 위해 분산 시스템을 확장할 것이다.

 

#11. 탈중앙화와 DAO

지수 조직(ExO)의 분산화는 자율성 및 인터페이스와 같은 속성을 사용하는 DAO(탈중앙화 자율조직Decentralized Autonomous Organizations)의 부상으로 이어진다.

예: 비트코인.

MTP 중심 DAO는 UN의 지속 가능한 개발 목표와 같은 글로벌 과제를 해결하면서 2030년대를 지배할 것으로 예상된다.

 

#12. 지수 조직(ExO)은 세렌디피티 및 흐름 상태를 생성한다.

지수 조직은 기회와 준비를 혼합하여 우연을 극대화한다.

그들은 MTP로 열정을 불러일으키고, 위험을 수용하고, 혁신을 촉진하여 예상치 못한 발견을 촉진한다. 분산화는 다양한 입력을 강화하여 비선형 혁신을 촉진한다.

예: 코로나19가 급증했을 때 Zoom의 CEO 에릭 위안(Eric Yuan)은 지수 조직(ExO) 모델의 장점을 구현하여 성공할 준비가 되었다. 지수 조직은 본질적으로 조직의 흐름 상태를 배양하여 행운과 우연을 유형의 결과로 바꾼다.

 

#13. 암호경제학과 Web3

금본위제 이후 시대에 불환 화폐는 부채 기반이 되어 경제 확장을 촉진했지만 인플레이션을 부채질했다.

이 모델은 캐나다 기업가 제프 부스(Jeff Booth)의 관찰에서 강조된 바와 같이 기술의 디플레이션 특성과 충돌한다. GDP 성장 1달러당 부채 4달러와 결합된다.

예: 부채가 없는 통화 속도를 약속하는 비트코인이 등장한다. Web3 및 스마트 계약과 결합된 이 암호화 프레임워크는 민주적 재정 변화를 예고한다. 예를 들어 MicroStrategy CEO이자 비트코인 지지자인 내 친구 마이클 세일러(Michael Saylor)는 비트코인기반 보상을 제공하는 "MicroStrategy Lightening Rewards"로 이를 예시하여 인센티브에 대한 혁신적인 접근 방식을 나타낸다.

 

#14. 기술 사회주의

미국의 과학자, 영화 제작자, AI 기업가인 해리 클루어(Harry Kloor) 박사는 정부가 아닌 기술이 공동 자원을 감독하고 대중에게 봉사하는 것을 상상하는 "기술 사회주의"라는 용어를 만들었다.

예: Uber 및 YouTube와 같은 플랫폼은 알고리즘이 전통적인 사회주의의 부패 및 비효율성 문제를 우회하여 수요와 공급을 효율적으로 일치시키기 때문에 이를 잘 보여준다. AI, 센서 및 네트워크가 지원하는 이 미래 모델은 분산된 의사 결정을 통해 효과적인 자원 분배와 사회적 웰빙을 약속한다.

 

#15. 데이터 기반 리더십

20세기의 리더들은 노력과 경험을 통해 얻은 영역 전문성을 중시했다. 오늘날 최고의 리더는 직관보다 실시간 정보를 중시하는 "데이터 기반 의사 결정자"이다.

예: BMW의 글로벌 공급망 책임자는 모든 공급업체의 뉘앙스를 이해하면서 순위를 올렸을 것이다. 먼저 특정 부품, 특정 자동차 모델에서 지역적으로 시작하여 충분한 경험을 가지고 결국 글로벌 수준으로 올라간다.

성공적인 리더는 이제 기술을 활용하고, 다양한 데이터 소스를 분석하고, 신속한 실험의 우선순위를 정하고, 영향력 있는 질문을 한다. 이 디지털 시대에 디지털 상호 작용의 A/B 테스트와 같은 관행은 현대의 증거 기반 의사 결정에 필수적이다.

 

#16. 최고 경영진의 혁신

최고 경영진의 변화는 지수 조직(ExO) 지향 기업에서 임박했으며 두 가지 중요한 변화로 표시된다.

예 1: 기존의 COO는 CXO 또는 최고 지수 책임자로 진화하고 있으며, 그의 주요 책임은 조직 전체에 지수 특성을 구현하는 것이다.

예 2: 최고 AI 책임자 역할의 출현은 새로운 AI 추세 모니터링, 파트너십 구축, 라이선스 취득, 직원 교육 및 지수 조직(ExO)의 모든 수준에서 AI를 원활하게 통합하는 데 전념하는 데 필수적이다.

 

#17. 언번들링 및 재번들링

20세기에 조직은 주로 이익, 정부 기관 또는 국가 중심의 NGO를 중심으로 이루어졌다. 그러나 21세기에는 조직이 글로벌 그랜드 기회를 목표로 하는 지속 가능한 개발 목표로 전환함에 따라 패러다임의 변화가 있다.

예: 이 변환에는 은행 산업의 파편화에서 볼 수 있듯이 전통적인 구조를 분리해야 한다. 이제 고객은 특정 요구 사항에 맞게 서비스를 재결합한다. 산업이 발전함에 따라 주로 AI로 구동되는 이 새로운 조직은 SDG와 같은 관심사를 중심으로 재정향하고 지수 조직(ExO)이 앞장서며 커뮤니티의 지원을 받을 것이다.

 

#18. 지수 조직(ExO)으로서의 정부 부처

가장 선형적인 정부 부서조차도 지수 조직(ExO) 모델을 수용하기 시작했다. 전통적으로 느리게 움직이는 것으로 인식되는 정부는 대규모 시민과 광범위한 공공 데이터를 보유하고 있으므로 자연스럽게 변화할 준비가 되어 있다.

예: 인도의 UPI(통합 결제 인터페이스 Unified Payments Interface)는 지수 조직(ExO)에서 영감을 받은 서비스로 월 1,000억 달러 이상을 처리하고 수억 명의 사람들이 사용하는 안전한 결제 시스템을 제공한다. 전 세계적으로 채택된 중립적이고 저렴한 플랫폼으로 공공 부문에 대한 지수 조직(ExO) 모델의 엄청난 잠재력을 강조한다.

 

성공적인 지수 조직(ExO)을 만들기 위한 12단계

이 모든 교훈을 염두에 두고 성공적인 지수 조직(ExO)을 만들려면 어떻게 해야 할까?

다음은 지수 조직 구축을 위한 12단계 요약이다.

아마도 비즈니스 역사상 처음으로 우리는 목적 지향적이고 확장 가능한 조직을 구축하기 위한 규범적인 경로를 갖게 될 것이다.

 

1단계: 대규모 변환 목적 또는 MTP를 선택한다. (MoonshotPlanner.com이라는 MTP를 지원하기 위해 내가 만든 무료 AI 지원 플랫폼을 사용해 볼 수 있다.)

2단계: MTP를 중심으로 커뮤니티 가입 또는 생성

3단계: 적합한 팀을 구성한다

4단계: 획기적인 아이디어를 찾는다.

5단계: 비즈니스 모델 캔버스 및 지수 조직(ExO) 캔버스 구축.

6단계: 귀사에 적합한 비즈니스 모델을 만든다.

7단계: 최소 실행 가능 제품(MVP) 구축

8단계: 마케팅 및 영업 전략과 프로세스를 검증한다.

9단계: ExO SCALE 및 IDEAS 속성을 구현한다.

10단계: 기업 문화 구축

11단계: 주기적으로 주요 질문을 한다.

12단계: 플랫폼 구축 및 유지 관리.

 

이것이 중요한 이유

2020년대는 지수 조직(ExO)의 10년이 될 것이다.

이 10년이 끝날 때까지 우리는 거의 모든 하향식의 전통적으로 위계적인 기업과 비영리 단체(가장 규모가 크고 존경받는 기업도 포함)가 기하급수적 조직으로 탈바꿈하거나 망각 직전에 놓이게 될 것이라고 안전하게 예측할 수 있다.

그렇기 때문에 전 세계 이사회에서 이 피할 수 없는 운명이 논의되고 있으며 급진적인 변화가 이미 진행되고 있다고 확신할 수 있다.

좋은 일이다.

우리가 희소성을 넘어선 세상에 살려면 그 새로운 풍요를 가장 잘 활용할 수 있는 지수 조직이 필요하기 때문이다.

우리는 이 지수 조직 시리즈의 끝에 도달했으며 이제 속성과 지수 조직을 구축하는 데 필요한 것이 무엇인지 이해했으므로 단 하나의 질문이 있다. 무엇을 구축할 것인가?