아마존은 생성 목록 콘텐츠 도구를 사용하면 판매자가 몇 단어나 문장으로 간략한 제품 설명만 제공하면 된다고 말한다. 거기에서 제목, 제품 설명, 주요 항목을 포함하여 "리뷰를 위한 고품질 콘텐츠를 생성"한다. 판매자는 이를 그대로 수정하거나 제출하기 전에 정독할 수 있다. 회사는 많은 판매자가 지난 몇 달 동안 이미 도구를 테스트했으며 피드백에 따르면 대부분의 판매자가 생성된 콘텐츠를 수정 없이 직접 사용하는 것으로 나타났다.

아마존 VP인 메리 베스 웨스트모어랜드는 최근 발표 블로그 게시물에서 “이 새로운 기능은 판매자가 더 적은 노력으로 고품질 목록을 생성하고 고객에게 쇼핑 경험을 향상시킬 보다 완전하고 일관되며 매력적인 제품 정보를 제공하는 데 도움이 될 것이다.”고 밝혔다.

새로운 AI 제품 목록 도구를 사용하는 판매자의 아마존 예시 사진이다. 왼쪽에는 컴퓨터 마우스 이미지가 있고, 오른쪽에는 공급업체가 제한된 정보를 입력하고 AI가 이를 전체 제품 목록으로 바꾸는 것을 지켜보는 섹션이 있다.

아마존의 선택 및 카탈로그 시스템 담당 부사장인 로버트 테키엘라는 오늘 "새로운 생성 AI 모델을 통해 전례 없는 규모와 품질, 성능 및 효율성의 극적인 개선을 통해 제품 지식을 추론, 개선 및 풍부하게 할 수 있다."고 썼다. “우리 모델은 다양한 정보 소스, 잠재 지식, 학습된 논리적 추론을 통해 제품 정보를 추론하는 방법을 배운다. 예를 들어, 사양에 직경이 명시되어 있으면 테이블이 둥글다고 추론할 수 있고, 이미지를 통해 셔츠의 칼라 스타일을 추론할 수 있다.”

새로운 도구는 올 여름 초 출시된 아마존의 AI 생성 리뷰 요약에 합류한다. 이 기능은 생성 AI를 사용하여 제품 리뷰를 학습하고 클릭 가능한 키워드를 포함하여 한 단락으로 구성된 요약을 뱉어낸다. 회사는 매장 전면에 생성 AI를 통합하는 작업이 아직 시작 중이라고 밝혔다. "이것은 판매자 경험을 개선하고 더 많은 판매자의 성공을 돕기 위해 AI를 어떻게 사용할 계획인지에 대한 빙산의 일각에 불과하다."고 CEO인 앤디 재시는 지난 달 이제부터 생성 AI가 "우리가 하는 일의 중심이 될 것"이라고 말했다.