AI 기반의 "자동 마법" 생활은 어떤 모습일까요?

미래에 항상 존재하는 AI 비서는 우리의 가장 소중한 자산인 시간으로 더 많은 일을 할 수 있도록 도와줄 것입니다. 

Microsoft 사장 브래드 스미스(Brad Smith)에 따르면 그들은 우리 삶의 다른 어떤 사람보다 우리를 더 친밀하게 아는 "분신" 역할을 함으로써 이를 수행할 것입니다. Smith와 그의 공동 저자인 Harry Shum은 저서 The Future Computed 에서 AI 보조자가 지원하는 2030년대의 전형적인 하루가 어떤 모습일지 그림으로 그렸습니다. 

오늘의 블로그에서는 다음 블로그인 Metatrend AI-Human Collaboration이 직업 전반에 걸쳐 급증할 것입니다 . 그 비전을 적용한 버전을 공유하고 AI 음성 비서의 현재 상태에 대해서도 논의하겠습니다.

뛰어들자… 

참고: 인간을 강화하고 생산성을 높이며 궁극적으로 사회를 재창조하는 AI의 힘은 제가 다가오는 3월 Abundance Summit 에서 다룰 핵심 주제 중 하나입니다 .

2030년대 초반 인생의 하루

AI 비서는 달력을 살펴보고 다른 전자 장치와 대화하여 잠자는 동안 하루 계획을 세웁니다. 수면 주기를 관찰하여 이전에 승인한 시간 범위 내에서 가장 기분이 상쾌할 때 깨어납니다. 그것은 당신의 건강 필수 요소를 모니터링하여 당신이 최고의 몸매를 유지하고 있는지 확인합니다.

하루를 준비할 때 보조원은 관련성이 있다고 판단되는 뉴스나 소셜 미디어에 대해 간략하게 설명하고 회의 개요를 설명하며 교통 상황에 따라 집을 떠나기에 가장 좋은 시간을 제안합니다. 이미 자율 ​​운송을 주문했습니다. 오늘의 첫 번째 회의는 한국 팀과의 가상 회의입니다. 혼합 현실 안경을 사용하여 가상 회의실에서 동료들과 합류하세요. 한국어로 말하는 모든 내용이 지체 없이 동시에 번역됩니다.

하루 종일 가상 비서가 항상 완벽에 가까운 이메일 초안을 작성합니다. 당신이 해야 할 일은 승인하는 것뿐입니다. 귀하의 조수는 또한 귀하가 관심을 갖고 있는 특허 출원인 5개의 보고서 초안을 작성했으며 현재 혈액 화학에 가장 적합한 것을 기반으로 점심과 간식을 제공했습니다. 하루를 마치고 집에 들어오면 기분을 좋게 해주는 완벽한 음악이 흘러나옵니다. 20분 후에 저녁 식사가 도착한다는 것을 알려주고, 시간을 보내기 위해 좋아하는 코미디언의 재미있는 코미디 루틴을 제안합니다.

그렇다면 우리는 이 미래에 얼마나 가까이 다가왔나요?

AI 음성비서 현황

대부분의 사람들이 AI 기반 비서와 상호작용하는 경험은 Apple의 Siri, Amazon의 Alexa 및 Google Assistant와 같은 휴대폰이나 가정용 장치의 음성 기반 비서를 통해 이루어집니다. 이러한 음성 비서는 온라인으로 물건을 구매하고 문자를 보내는 것부터 여행 경로를 매핑하고 집의 온도 조절 장치, 조명 및 자물쇠를 조정하는 것까지 모든 작업을 수행하면서 기능이 지속적으로 발전하고 있습니다.

그러나 이 세 가지 장치는 모두 여전히 초보적이며, 앞으로 대대적인 생성 AI 업그레이드가 필요합니다. Apple의 Siri는 Peter를 위해 "Pieter"를 선택할 때마다 내 이름의 철자를 틀리게 만들고, 내가 문자 메시지를 보내는 사람들의 이름이 전송되는 문자 메시지의 주소 표시줄에 있음에도 불구하고 그 이름을 도살합니다.

그럼에도 불구하고 나는 자신의 장치가 일상 생활에 중요하다고 생각하는 음성 어시스턴트 사용자의 약 72%와 마찬가지로 항상 음성 어시스턴트를 사용합니다. 현재 Amazon의 Alexa는 약 5억 대의 기기에 설치되어 있으며 Google Assistant는 10억 대 이상의 기기에 내장된 것으로 추정됩니다. 한 층 더 깊이 들어가 각 회사별로 단기적으로 가능한 것이 무엇인지 살펴보겠습니다. 

아마존 알렉사

Amazon의 전 Alexa 책임자이자 현재 회사의 생성 AI 개발 팀 리더인 Rohit Prasad의 Alexa에 대한 비전은 Alexa가 “어디서나 누구에게나 없어서는 안 될 개인 비서, 조언자 및 동반자”가 되는 것입니다. 30개의 다양한 기계 학습 시스템으로 구동되고 130,000개 이상의 기술을 갖춘 AI 덕분에 Alexa는 스마트 홈 제어, 모든 주제에 대한 학습 지원, 번역, 알림 제공 등 다양한 기능을 수행할 수 있습니다. Prasad는 세 가지를 더 제공합니다. 10년 전 출시 이후 Alexa가 얼마나 발전했는지 보여주는 예입니다.

첫 번째는 '적극적 지원'이다. "사전적"이라는 두 가지 예는 Alexa "예감"과 "루틴"입니다. Hunches를 사용하면 차고 문을 열어두면 Alexa가 이를 알려 주고 스스로 문을 닫을 수 있습니다. Prasad는 아침에 개인 생활에서 루틴을 어떻게 사용하는지에 대한 예를 제시합니다. "내가 기상 알람을 멈추면 Alexa는 자동으로 침대 옆 조명을 켜고 그날의 날씨를 알려주며 NPR Morning Edition을 시작합니다 ."

다음은 Prasad가 "무엇을 봐야 할까요?"라고 부르는 것입니다. Amazon은 최근 Alexa와 Fire TV 추천을 결합하여 Alexa를 좋아하는 콘텐츠를 찾는 데 도움을 줄 수 있는 엔터테인먼트 전문가로 만드는 데 도움이 되는 "대화형 경험"을 출시했습니다.

마지막으로 Prasad는 쇼핑 경험을 개선하는 사례를 제시합니다. 이제 Alexa는 음성만을 사용하여 주문하고, 제품 관련 질문에 대한 답변을 받고, 배송 알림을 받을 수 있도록 도와드립니다. 아마존은 또한 고객이 "알렉사, 파란색 요가 바지 보여줘"와 같은 말을 통해 에코 쇼에서 직접 뷰티, 패션, 가정용품을 검색할 수 있는 "Shop the Look"이라는 새로운 기능을 출시했습니다.

Prasad가 2023년 7월 GeekWire 와의 인터뷰에서 향후 2~3년 동안 Alexa에 대한 비전을 설명한 방법은 다음과 같습니다 . 

“우리의 North Star는 귀하가 어디에 있든 즉시 사용할 수 있고 귀하를 위해 무엇이든 할 수 있는 개인 AI를 보유하는 것입니다. 이는 AI가 액세스할 수 있는 모든 감각 데이터가 환경의 올바른 환경에서 사용되고 있음을 의미합니다. 당신이 누구인지, 어디에 있는지, 무엇과 상호 작용하고 있는지, 어떻게 말하는지… 그리고 나에게는 반응적 대화를 강화하는 이러한 [유형의] 사전 지원이 주변 지능의 궁극적인 비전입니다.”

구글 어시스턴트

Google Assistant의 부사장이자 총괄 관리자인 Sissie Hsiao에 따르면, 상호 작용 중에 깨우기 단어 "Hey Google"이 필요하지 않음으로써 음성 컴퓨팅이 더욱 대화적으로 변할 것입니다. Hsiao는 미래에 대한 두 가지 예를 제시합니다.

그녀는 첫 번째를 "빠른 문구"라고 부릅니다. Google은 2021년 Pixel 6 스마트폰을 출시했을 때 먼저 "Hey Google"이라고 말하지 않고도 전화를 수락 또는 거부하거나 알람을 건너뛸 수 있는 빠른 문구를 출시했습니다. 이제 Nest Hub Max에서는 "주방 조명을 켜세요"와 같은 짧은 명령을 빠른 문구로 프로그래밍하여 깨우기 명령이자 명령이 될 수 있습니다.

Hsiao가 표시한 두 번째 예는 '보고 말하기'입니다. 또한 이 새로운 기능을 사용하면 Nest Hub Max 스마트 디스플레이에 "Hey Google"이라고 말할 필요가 없습니다. 대신 상호작용을 시작하기 위해 내장된 카메라가 사용자의 얼굴을 스캔합니다. 예를 들어 부엌에 들어가 수도꼭지가 새는 것을 발견하면 Nest Hub Max를 확인한 다음 근처 배관공 목록을 물어볼 수 있습니다.

이것이 중요한 이유

지난 블로그에서 우리 각자가 어떻게 Iron Man JARVIS의 향후 버전을 갖게 될지 살펴보았습니다. 

Amazon, Google 또는 다른 회사에서든 우리는 삶의 부조종사를 갖게 되어 우리의 욕구를 최대화하고 사소한 작업에 소비하는 시간을 최소화하도록 돕습니다. 

집에서든 직장에서든 AI는 우리가 하는 모든 일 에 점점 더 통합될 것입니다 .

풍요 의 시대(Age of Abundance) 시리즈 의 다음 블로그에서는 음성 너머의 미래가 어떤 모습일지 살펴보겠습니다.