🎥 2,400억 달러 규모의 제국 건설

1997년에 작은 영화 대여 회사가 사업을 유지하기 위해 싸우고 있었습니다.

거의 30년 후 이 작은 회사는 세계에서 가장 큰 영화 스트리밍 플랫폼이 되었습니다. 

이것은 Netflix의 이야기이자 두 창업자가 끊임없이 변화하는 시장에서 유연성을 유지하여 어떻게 2,400억 달러 규모의 제국을 건설했는지에 대한 이야기입니다.

우리가 당신을 위해 준비한 것은 다음과 같습니다:

• 🥷 넷플릭스 대 블록버스터

• ⏩ 게임에서 앞서 나가기

• 🔮 넷플릭스의 미래

판독 시간: 5분 10초

🥷 넷플릭스 대 블록버스터

아직도 블록버스터 시절이 생각나네요...

가족과 함께 가서 완벽한 영화를 찾으세요. (잘못 선택했다면 운이 좋지 않습니다.) 계산대에서 나는 강아지 같은 눈으로 부모님을 바라보며 "이 영화에 초콜릿이 있으면 훨씬 좋지 않을까?"라고 묻곤 했습니다. 그리고 우리는 구매에 땅콩 M&M 한 봉지를 추가할 것입니다. 좋았던 시절이었지만 결코 지속될 수는 없었습니다.

블록버스터는 자신도 모르게 종말을 맞이했습니다…

1997년에는 넷플릭스가 등장했습니다.

공동 창업자인 리드 헤이스팅스(Reed Hastings)는 블록버스터로부터 연체료를 청구받은 후 넷플릭스에 대한 아이디어를 얻었습니다. 짜증이 난 그는 바쁜(또는 게으른) 이유로 처벌받지 않는 세상을 상상했습니다. 그래서 Hastings와 그의 친구 Marc Randolph는 세상을 만들기로 결정했습니다.

넷플릭스는 우편을 통한 DVD 대여로 시작됐다.

3년 후, 그들은 무제한 대여, 기한 없음, 연체료 및 무료 배송에 대한 정액 요금을 제공하는 구독 서비스를 출시했습니다. 

하지만 넷플릭스가 성공할지는 처음에는 확실하지 않았습니다.

고전적인 다윗 대 골리앗이었습니다. 

2000년에 넷플릭스는 500만 달러의 수익을 올렸습니다. 블록버스터는 연체료로만 8억 달러를 벌었습니다.

그리고 같은 해에 Netflix에 비극적인 일이 일어났습니다. 바로 닷컴 붕괴였습니다 .

창업자인 헤이스팅스와 랜돌프는 넷플릭스가 살아남을지 확신이 없었기 때문에 과감한 조치를 취했습니다. 

넷플릭스는 적 블록버스터에게 눈을 돌려 자비를 구했습니다. 그들은 블록버스터가 넷플릭스를 5천만 달러에 인수하기를 원했습니다. 하지만 블록버스터 CEO 존 안티오코는 그렇다고 대답하는 대신 육체적으로 웃음을 참아야 했습니다. 그는 넷플릭스의 온라인 모델이 결코 성공하지 못할 것이라고 생각했습니다. 

그럼에도 넷플릭스는 포기하지 않았다. 그들은 계속해서 시장에 적응하고 생존을 위해 싸웠습니다. 블록버스터? 그들은 충분히 빨리 적응하지 못했습니다. 

다윗은 골리앗을 이겼습니다.

현재 Netflix는 2억 6천만 명 이상의 가입자를 보유하고 있으며 Blockbuster에는 영화보다 향수를 더 많이 추구하는 매장이 하나 남아 있습니다. 

그런데 넷플릭스는 정확히 어떻게 혁신을 이뤄 정상에 올랐을까요?

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⏩ 게임에서 앞서 나가기

Netflix는 처음부터 선두 자리를 지켜왔습니다.

다음은 게임에서 최고의 위치를 ​​유지하기 위해 적응한 몇 가지 방법입니다. 

#1- 알고리즘: 2000년에 Netflix는 최초의 영화 추천 알고리즘을 출시했습니다. 우리가 온라인으로 영화를 보기 전에 그들은 이런 일을 했습니다. 시네마치(Cinematch)라고 불렸습니다. 사용자는 자신이 본 영화를 평가하고 Cinematch는 새로운 영화를 추천합니다.

이는 사용자가 원하는 영화를 찾는 데 도움이 되었을 뿐만 아니라 Netflix가 가장 인기가 없는 영화를 대여할 수 있도록 도왔습니다. 그들은 수백만 편의 동일한 영화를 동시에 보낼 여유가 없었습니다. 따라서 Cinematch는 사용자에게 덜 알려졌으나 여전히 좋아할 영화를 추천할 수 있습니다.

#2- 스트리밍: 2007년에 Netflix는 최초의 비디오 스트리밍 서비스를 만들었습니다. 

처음에는 DVD가 여전히 주요 사업이었습니다. 그러나 스트리밍이 대중화되면서 Netflix에 완전히 새로운 세상이 열렸습니다.

#3- Netflix의 해외 진출: 사업이 DVD로 제한되었을 때 그들은 미국으로 제한되었습니다. DVD를 해외로 보내는 것은 어려울 것입니다. 하지만 스트리밍을 사용하면 10배 더 쉬워졌습니다.

그래서 2012년에 넷플릭스가 해외로 출시되었습니다.

이제 국제 스트리밍은 Netflix 수익의 상당 부분을 차지합니다.

넷플릭스는 190개국 이상에 진출해 있습니다. 

#4- 원본 콘텐츠: Netflix가 영화 및 TV 프로그램에 대한 라이선스를 구매할 때 라이선스가 갱신되지 않을 위험이 항상 있습니다. 그래서 2011년부터 넷플릭스는 오리지널 콘텐츠를 만들기 시작했습니다.

첫 번째 원작인 House of Cards는 Netflix를 강자로 만들었습니다. 에미상 후보에 오른 최초의 온라인 시리즈였습니다.

넷플릭스는 두 배로 성장했습니다. 이제 Netflix 콘텐츠의 55%가 원본입니다.

원본 콘텐츠는 라이선스 스캔들로부터 Netflix를 안전하게 보호할 뿐만 아니라 콘텐츠에 대한 독점 소유권도 부여합니다. 

Stranger Things나 Squid Games처럼 모두가 이야기하는 내용을 보고 싶다면 Netflix를 구독해야 합니다.

그러나 어떤 면에서는 이것이 역효과를 냈습니다. SNL은 Netflix가 어떻게 프로그램을 대량 제작하는지, 그리고 품질에 대한 관심을 중단했는지에 대해 촌극을 만들었습니다.

그렇다면 Netflix는 여기서 어디로 가는 걸까요?

🔮 넷플릭스의 미래

전 세계적으로 200개가 넘는 스트리밍 플랫폼이 있습니다. 

그리고 넷플릭스가 여전히 1위를 차지하고 있습니다.

하지만 넷플릭스의 미래와 그것이 쇠퇴하고 있는지에 대한 의문이 있습니다.

한 기사에서는 넷플릭스가 죽지 않고 이미 죽었다고 까지 말했습니다 .

그렇다면 실제로 무슨 일이 일어나고 있는 걸까요?

2022년, 넷플릭스는 10년 만에 처음으로 가입자를 잃었습니다. 

블록버스터와 마찬가지로 Netflix는 고객에게 더 낮은 품질의 제품을 제공하면서 고객으로부터 돈을 짜내기 시작했습니다. 

그들은 2011년에 처음으로 이 작업을 수행했습니다. Netflix는 DVD 대여와 스트리밍 비용 모두 월 10달러였습니다. 그런 다음 Netflix는 이를 분리하고 두 개의 별도 로그인을 생성하고 각각에 대해 월 8달러를 청구했습니다. 불경기 동안 그들은 가격을 60% 인상하고 사용을 더욱 복잡하게 만들었습니다…

그러나 그들은 교훈을 얻은 것 같았습니다. 반발 이후 넷플릭스 CEO 리드 헤이스팅스는 공개적으로 사과했다.

이제 그들은 더 많은 대중에게 수치심을 주기 위해 자신을 개방하고 있는 것 같습니다.

그들이 뭘 잘못하고 있는지는 다음과 같습니다.

#1- 비밀번호 공유 단속: Netflix는 사용자의 비밀번호 공유를 장려하는 데 사용되었습니다. 그들은 심지어 2017년에 그것에 대해 트윗했습니다 .

저는 아직 부모님의 Netflix 계정을 사용하고 있지만 아마도 오래 지속되지는 않을 것입니다…

#2- 가격 인상: 2023년 Netflix는 기본 요금제 가격을 9.99달러에서 11.99달러로 인상했습니다. 그리고 조만간 가격 인상이 더 있을 수도 있습니다...

#3- 광고: Netflix가 인기를 끄는 이유 중 하나는 광고가 전혀 없었기 때문입니다. 2019년 넷플릭스 CEO는 “넷플릭스에는 광고가 없을 것 ”이라고 확인했다. 그 후 3년 후 그들은 광고 플랜이 포함된 월 $6.99를 출시했습니다.

고객들은 넷플릭스의 변화에 ​​만족하지 않지만, 넷플릭스에 대한 처벌은 죽음만큼 과격하지는 않을 것 같습니다. 

네, 넷플릭스는 가입자를 잃었습니다. 그러나 그들이 러시아에서의 서비스를 중단하고 우크라이나에 대한 러시아의 전쟁에 항의하기 위해 70만 명의 가입자를 몰수당하지 않았다면 여전히 긍정적이었을 것입니다.

Netflix는 어려운 상황에 항상 적응해 왔습니다. 그러니 그들의 다음 행보를 지켜보고 배워봅시다.