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[줌 피로감] 화상대화 줌을 오해하면 줌 파티그 Zoom fatigue연구에서 스탠프포드대학연구는 여성이 남성보다 더 많이 피곤해한다고 발표했다.

박영숙세계미래보고서저자 | 기사입력 2021/04/14 [19:30]

[줌 피로감] 화상대화 줌을 오해하면 줌 파티그 Zoom fatigue연구에서 스탠프포드대학연구는 여성이 남성보다 더 많이 피곤해한다고 발표했다.

박영숙세계미래보고서저자 | 입력 : 2021/04/14 [19:30]

 

새로운 스탠포드의“Zoom Fatigue”연구에 따르면 여성이 남성보다 더 많이 영향을 받는다

연구원들은 Zoom Fatigue 현상에 대해 현재까지 가장 큰 조사를 수행했습니다.
연구원들은 Zoom Fatigue 현상에 대해 현재까지 가장 큰 조사를 수행했다.
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2월에 발표된 영향력있는 분석에 따라 스탠포드대학 연구팀은 " 줌 피로 "라는 매우 현대적인 현상에 대한 첫 번째 대규모 설문조사를 실시했다새로운 연구에 따르면 여성은 남성에 비해 화상회의 후 더 큰 피로를 느끼며 연구원들은 그 이유를 알고있다고 생각한다.

작년 한 해 동안 수백만 명의 사람들이 재택근무를했다. 이전에 직접방문한 회의가 갑자기 Zoom과 같은 화상회의 플랫폼으로 전환되었다. 그리고 2020년이 진행됨에 따라 점점 더 많은 사람들이 화상회의로 가득찬 하루의 끝에 독특한 종류의 피로를 느끼기 시작했다.
 

"Zoom Fatigue"라고 불리는이 새로운 현상은 이제 새로운 학술연구의 주제가되었다. Stanford University의 Virtual Human Interaction Lab의 창립이사 Jeremy Bailenson은 최근 Zoom Fatigue를 뒷받침 하는 몇 가지 이론적 토대를 마련했으며 현재 스탠포드 연구팀은 이 상태를 조사하는 최초의 경험적 데이터 중 일부를 발표했다.

아직 동료심사를 거치지 않았거나 저널에 게재되지 않은 이 새로운 연구는 새로 개발된 ZEF ( Zoom Exhaustion & Fatigue Scale)를 사용하여 10,000명 이상의 질문자와 주제를 조사했다 여성 7명 중 1명은 Zoom 상호작용 후 "매우" 또는 "많은" 피로감을 느낀다고보고했으며, 남성 20명 중 단 1 명만 피로감을 느낀다고 말했다.

“우리는 모두 Zoom 피로에 대한 이야기와 여성이 더 많이 영향을 받는다는 일화적인 증거를 들었지만 이제는 Zoom피로가 여성에게 더 나쁘다는 정량적 데이터가 있으며 더 중요한 것은 그 이유를 알고있다는 것이다”라고 공동저자 Jeffrey Hancock은 말한다.

Bailenson의 초기연구에서는 화상회의가 독특하게 피곤할 수있는 4가지 주요방법을 가설했다 이러한 이유에는 지속적인 시선의 스트레스, 비디오 신호를 해석하여 발생하는 인지 부하 증가, 회의 중 움직이지 못하는 등이 포함된다.

Zoom 통화가 피로를 유발할 수있는 4번째 방법은 "거울 불안"이라고하며, 이는 화상회의 통화의 셀프뷰 창이 자기 집중주의 수준을 높일 수 있다는 가설을 말한다.

“실제 직장에서 하루 8 시간 내내 일하는 동안 조수가 휴대용 거울을 들고 당신을 따라다니며 당신이 한 모든 작업과 당신이 가진 모든 대화에 대해 자신의 얼굴을 볼 수 있고 녹화가 된다고 상상해보자. 그 "거울”이 바로 피곤의 이유라고 Bailenson은 2월 기사에서 설명했다.

ZEF 척도 조사에는 이러한 4 가지 소모 요인을 측정 할 수있는 개방형 질문이 포함된다. 그리고 "거울 불안"과 관련된 감정을 심문하는 질문은 남성에 비해 여성이 훨씬 더 높은 비율로 답변했다. 연구자들은 이것이 화상회의 후 여성들이 느끼는 피로감의 더 큰 수준을 설명하는 핵심요소일 가능성이 가장 높다고 말한다.

연구진은“자기 집중주의와 부정적인 영향에 대한 심리적 연구와 일치하여 여성은 화상회의에서 자기 견해와 관련된 거울 불안이 남성보다 더 많았으며 거울 불안은 피로에 대한 성별 영향의 주요 매개체였다.”라고 연구는 밝혔다.

흥미롭게도 데이터는 여성이 남성보다 회의 사이에 휴식을 취할 가능성이 적었으며 남성과 여성 모두 매일 평균 회의 횟수가 동일하다고 보고 함에도 불구하고 여성들의 회의가 더 오래 진행되는 경향이 있음을 보여주었다.

"거울 불안"에 대한 가장 간단한 해결책은 분명히 Zoom 통화 중에 셀프 뷰 창을 닫는 것이지만, 이 단일 가설이 불일치 성별 검색의 유일한 이유는 아닐 수 있다. 이 연구는 코로나19 전염병이 육아부담 증가에서 경제적 어려움에 이르기까지 여성에게 불균형하게 영향을 미친다는 증거가 급증하고 있음을 알려준다.

펜실베니아 대학의 Emily Falk는 여성이 남성보다 Zoom Fatigue에 더 취약한 이유를 정확히 요약하기에는 다른 혼란스러운 변수가 많다고 말한다. 이 새로운 연구에 참여하지 않은 Falk 는 The New York Times 와의 인터뷰에서 발견한 결과가 지난 1년 동안 자신의 경험과 일치한다는 것을 발견했다고 말했다.

"… 일화적으로, 줌대화를 많이하고 큰 실험실을 운영하고 아이들을 돌보는 여성으로서, 그 결과는 인정받고 있다는 느낌이 들었고 그것은 중요하다."라고 Falk는 말한다. 그녀는 또한“ 상관 데이터이며 여기에 다른 잠재적 변수가있을 수 있다. 지금 우리가 지쳤을 때, 처음부터 우리의 감정적 또는 정신적 탱크가 얼마나 가득차 있는가?”

Stanford 팀은 이러한 종류의 Zoom Fatigue 연구가 아직 초기단계에 있으며 추가조사가 필요한 답변되지 않은 질문이 많이 있음을 분명히 지적했다. 예를 들어, 줌 피로를 몇 주 또는 몇 달에 걸쳐 보고하는 개인에 대한 더 많은 종단적 연구는 이 상태가 시간이 지남에 따라 누적되는지 또는 고유한 종류의 피로에 둔감 해지는지 여부를 이해하기 위해 필요하다.

앞으로 Stanford팀은 Zoom Fatigue의 부담을 기업이 공유하고 이러한 피로를 완화하기위한 정책을 구현할 수 있다고 권장한다.

"… 이러한 결과는 기업이 여성이 경험하는 추가적인 Zoom 피로를 인식하고 제도적 수준에서 정책과 문화를 조정하는 데 도움이 될 수 있다. 예를 들어, 회사는 일부 회의에서 비디오사용을 금지하고 회의간격에 대한 권장사항과 함께 회의 빈도 및 시간에 대한 13가지 지침을 제공 할 수 있다."

새로운 연구는 사회과학연구네트워크 에 게시되었다. The new study has been published on the Social Science Research Network. 출처 : Stanford News

 
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