Medium 커뮤니티를 스팸과 사기로부터 보호하기 위한 노력을 강화하고 있다

우리는 당신이 그것을 본 적이 있다는 것을 알고 있다 : 가치가없는 스팸 댓글. 머리를 긁적이는 참여도가 높은 일반적인 게시물이다. 표절되고 AI가 생성한 이야기가 페이월 뒤에 있다. 여러분께 알려드리고 싶은 것은, 저희도 이를 목격했으며, 미디엄에서 이를 없애기 위해 고군분투하고 있다는 것이다.

사이트 전반에서 스팸과 사기를 줄이기 위한 최근 노력의 일환으로, 지난달 Google의 신뢰 및 안전팀은 사기 행위와 관련이 있는 계정을 식별하고 검토하는 데 도움을 주었다. 몇 주에 걸쳐 쿼리를 조정하고 계정을 개별적으로 검토한 결과, 어떤 형태로든 사기 행위에 연루되었을 가능성이 있는 것으로 신고된 활성 파트너 프로그램 작성자 계정 중 약 1.7%를 정지했다.

이러한 정지는 거의 모두 이의를 제기하지 않았지만, 부당하게 정지되었다고 느낀 계정은 소수에 불과했다. 경우에 따라 계정을 복구하면서 수행하려는 작업에 대한 추가 명확성을 제공하기도 했다.

저는 지난 몇 주 동안 많은 분들을 만났고 많은 것을 배웠다. 시간을 내어 자신의 상황을 공유해 주신 모든 분들께 감사드리며, 여러분의 피드백은 저희의 노력을 다듬는 데 도움이 되었다.

파트너 프로그램 참가자 대다수는 선의로 참여하지만, 그렇지 않은 참가자는 프로그램에 큰 영향을 미칠 수 있다. 저희는 계정 정지와 같은 조치를 매우 심각하게 받아들이고 있으며, 계정이 갑자기 정지되는 것은 충격적인 일이라는 것을 알고 있기 때문에 무슨 일이 일어났는지, 왜 일어났는지, 그리고 앞으로 Medium 플랫폼을 보호하기 위해 어떻게 협력할 수 있는지에 대한 세부 정보를 공유하고자 한다.

왜 이런 일이 발생하나?

멤버십 지원 플랫폼으로서 우리의 임무는 독자들에게 가능한 한 최고 품질의 글을 보여주는 것이며, 이번 주 초에 동료 Terrie가 썼듯이 이는 큰 도전이다. 파트너 프로그램의 목표는 미디엄에 글을 쓰는 작가들도 우리와 마찬가지로 세상에 대한 이해를 심화시키는 글쓰기의 힘을 믿기 때문에 멤버십 금액이 미디엄에 쓰일 수 있도록 최선을 다하는 것이다.

Medium은 항상 모든 종류의 글을 무료로 공유할 수 있는 개방형 플랫폼이지만(서비스 약관 및 규칙의 제약 내에서), 독자, 회원 및 출판물 편집자 모두 사이트에서 스팸과 사기를 방지하기 위해 우리가 할 수 있는 모든 일을 하기를 기대한다고 크고 분명하게 말했다.

미디엄은 악의적이고 정직하지 않은 콘텐츠와 행동을 환영하는 곳이 아니며, 이를 재정적으로 장려하지도 않을 것이다.

따라서 명확하게 말씀드리자면, 스팸, 사기, AI가 생성한 스토리 및 Google의 사명과 명백히 일치하지 않는 기타 저품질 콘텐츠를 게시하는 작가의 파트너 프로그램 등록을 취소한다. 그리고 우리는 이러한 종류의 행동으로부터 커뮤니티를 보호하는 것을 자랑스럽게 생각한다.

당사는 Medium을 정직하고 진정성 있게 사용하는 계정을 영구적으로 정지할 의도가 없으며, 잘못 신고된 계정을 복구하기 위해 최선을 다할 것이다.

이것은 독자들에게도 좋지만, 작가들에게도 좋은 일이다: 이러한 사기 계좌를 정지시킴으로써, 우리는 그 자금을 작가들에게 다시 분배하고 있다. 우리는 앞으로 몇 달 동안 이 일을 계속하고 필요에 따라 프로그램을 조정할 것이다.

우리가 문제에 대해 어떻게 생각하고 있는지 엿보기

어떤 종류의 행동이 파트너 프로그램에서 삭제되거나 완전히 정지되는지에 대한 명확한 설명을 요청하는 공정한 요청이 많았다.

특정 계정이 어떤 규칙을 위반했는지에 대해 항상 공개적으로 자세히 설명할 수는 없지만(이를 통해 사기 계정은 향후 탐지가 어려워지도록 적응할 수 있는 방법에 대한 귀중한 정보를 얻을 수 있음) 징계 조치로 이어질 수 있는 주요 시나리오는 다음과 같다.

스팸, 명의 도용, 피싱, 암호화폐 사기: 속임수나 피해를 입히는 행위를 조장하는 스토리를 게시하는 계정은 즉시 정지됩니다.

여러 개의 가짜 회원 계정을 사용하여 수입을 허위로 부풀리는 행위. 이것 역시 정지로 이어질 것입니다. Medium에서는 여러 개의 멤버십을 사용할 수 있지만, 여러 계정을 사용하여 자신의 스토리에 참여하는 것은 허용되지 않는다.

AI가 생성하거나 표절한 이야기: 스토리 및/또는 답글의 내용과 구조가 AI에 의해 생성된 것으로 그럴듯하게 판단되면 계정은 파트너 프로그램에서 영구적으로 또는 일시적으로 삭제된다. 이는 사례별로 결정된다. AI가 생성한 콘텐츠는 공개된 경우 페이월이 적용되지 않는 스토리에서 허용되지만, 파트너 프로그램에서는 공개되더라도 더 이상 허용되지 않는다.

Terrie가 며칠 전에 공유했듯이 AI 세대 감지는 현재로서는 완벽한 과학이 아니므로 출판 편집자, 큐레이터 및 Medium 커뮤니티의 판단에 의존하여 AI가 생성한 이야기처럼 읽히는 이야기가 단순히 배포되거나 Medium에서 수익을 올릴 수 없도록 할 것이다.

조율된 허위 참여: 이는 정의하기 어려운 행동 중 하나이므로 접근 방식에 각별히 주의하고 있다. 한편으로는, 모든 작가가 미디엄 안팎의 커뮤니티와 자신의 이야기를 공유하도록 권장하며, 작가가 독자에게 다가가고 새로운 독자를 찾기를 바란다.

그렇지만! 우리는 오랜 기간 동안 지속적으로 가치가 낮은/일반적인 방식으로 많이 참여하는 반복적인 회원 집합의 참여가 대다수인 페이월 스토리를 본다. 이와 같이 겉보기에 진짜가 아닌 활동은 자동화된 사기 행위자를 잡기 위한 시스템에 의해 플래그가 지정될 수 있다. 신고가 완료되면 파트너 프로그램 등록이 일시적 또는 영구적으로 정지될 수 있으며, 이는 사례별 검토를 통해 결정된다.

이번 달에 정지되었거나 앞으로 몇 달 안에 정지될 가능성이 걱정된다면 다음과 같은 권장 사항이 있다: 예, Medium 안팎에서 커뮤니티와 글을 계속 공유하기

우리는 커뮤니티, 출판사 및 작가가 긍정적인 피드백과 수익을 위한 전략으로 상호 참여에 훨씬 덜 집중하고 글쓰기, 자신을 표현하고, 대화에 지혜를 기여하고, 통찰력 있고 건설적인 논평을 제공하고, 말의 힘을 통해 다른 사람들과 연결하는 기술에 훨씬 더 집중할 것을 강력히 권장한다!

다음 단계

Facebook의 파트너 프로그램은 진정성 있는 인간 표현과 진정성 있는 인간 상호 작용을 보상하는 Medium의 생태계를 지원하기 위해 고안되었으며, 이를 위해 여러분의 도움을 요청. 우리는 Medium과 같은 성공적이고 성장하는 플랫폼이 끌어들이는 다양한 종류의 문제를 해결할 방법을 계속 찾을 것이다.

활발한 의견 토론에 참여하고, 무엇이 당신을 흥분시키는지에 대해 쓰고, 독자, 회원, 출판사, 추천인 및 동료 작가가 읽고 싶어하는 것을 염두에 두시기 바란다. 그렇게 할 때, 그리고 미디엄이라는 멋진 인간/로봇 하이브리드가 매달, 그리고 매년 계속 배우고 개선됨에 따라 모든 것이 관련된 모든 사람에게 점점 더 보람을 느끼게 될 것이다.