스탠포드 교수 Erik Brynjolfsson, AI가 생산성을 변화시키는 방법

다가오는 AI 혁명의 잠재력을 최대한 활용하기 위해 리더가 해야 할 일

WorkLab 게스트 Erik Brynjolfsson

2023년 3월 22일

Erik Brynjolfsson은 "AI가 관리자를 대체하지는 않지만 AI를 사용하는 관리자는 그렇지 않은 관리자를 대체할 것"이라고 말했다. Brynjolfsson은 Stanford Institute for Human-Centered AI의 연구원, 저자, 교수, 선임 연구원이자 Stanford Digital Economy Lab의 책임자입니다. 지난 40년 동안 Brynjolfsson은 디지털 기술이 비즈니스 전략, 생산성 및 디지털 상거래를 변화시키는 방법에 대해 연구하고 저술했다. 그는 WorkLab 에 합류하여 비즈니스 리더들에게 AI가 어떻게 생산성을 변화시킬 것인지에 대한 개요를 제공했다. 즉, AI가 어떻게 우리가 직장에서 성취할 수 있는 것을 강화하고, 하이브리드 시대의 좌절과 단절을 줄이고, 새로운 경력과 경제적 기회를 창출할 것인지에 대한 것이다.

Brynjolfsson은 Microsoft의 WorkLab 팟캐스트 시즌 4의 첫 번째 게스트로 호스트 Elise Hu와 Tonya Mosley가 경제학자, 디자이너, 심리학자 및 기술자와 대화를 나누며 데이터를 탐색하고 작업이 왜 어떻게 변화하는지에 대한 통찰력을 얻는다.

이 대화에서 세 가지 중요한 내용:

Brynjolfsson은 대규모 언어 모델 AI의 최근 혁신 가능성에 대해 낙관적입니다. "경제의 거의 모든 부분에 영향을 미치고 있습니다."라고 그는 말한다. “저는 이러한 도구가 더 널리 공유된 번영으로 이어질 수 있고 희망적으로 이어질 것이라고 생각합니다. 우리가 카드를 제대로 사용한다면 다음 10년은 인류 역사상 최고의 10년이 될 수 있습니다.”

그는 인간이 수행하는 작업을 단순히 자동화하는 것이 아니라 인간이 수행하는 작업을 보완하기 위해 AI를 사용할 때 AI의 진정한 힘을 발휘할 것이라고 믿는다. “제 생각에 많은 사람들은 상상력이 부족하여 AI를 사용하여 동일한 것을 생산하지만 더 적은 수의 작업자로 생산할 것이라고 생각합니다. 사실 역사를 살펴보면 대부분의 기술은 결국 인간을 대체하기보다 보완하는 데 그쳤습니다.”

그는 AI 챗봇이 이미 자신의 업무 방식을 변화시켰다고 말한다. "제가 숙제를 내는 방식과 학생들이 숙제를 하는 방식에 이미 영향을 미치고 있다는 것을 알게 되었습니다."라고 그는 말합니다. “봄에 수업을 가르칠 때 학생들에게 계속해서 기술을 사용하라고 말할 것입니다. 그러나 나는 당신의 에세이가 아이들의 작년보다 훨씬 더 나을 것으로 기대합니다. 사실 저는 이미 ChatGPT와 다른 도구를 통해 질문을 넣었기 때문에 전통적인 답변이 무엇인지 알고 있습니다. 그것이 당신의 출발점입니다.”

WorkLab은 전문가들이 통찰력과 의견을 공유하는 곳이다. 작업의 미래를 연구하는 학생으로서 Microsoft는 다양한 목소리의 입력을 중요하게 생각한다. 즉, 우리가 인터뷰한 전문가의 의견과 조사 결과는 그들 자신의 것이며 Microsoft 자체 연구나 의견을 반영하지 않는다.

ELISE HU: Microsoft의 팟캐스트인 WorkLab 입니다 . 저는 호스트인 Elise Hu입니다. WorkLab 에서 저의 공동 호스트인 Tonya Mosley와 저는 일의 미래에 대한 주요 사상가들의 의견을 듣습니다. 그들은 모두 놀라운 데이터를 공유하고 우리가 일하는 방식을 변화시키는 트렌드를 탐구합니다. 이번 시즌에는 인공 지능의 최근 혁신에 초점을 맞출 것입니다. AI의 새로운 시대에 들어서면서 더 많은 사람들이 생산성을 높이고 더 지루한 작업을 처리할 수 있는 잠재력을 발견하고 있습니다.

ERIK BRYNJOLFSSON: 지금 일어나고 있는 변화는 경제의 거의 모든 부분에 영향을 미치고 있으며 그 중 많은 부분이 지난 10년 동안 일어난 것과는 상당히 다릅니다. 저는 이러한 도구가 더 널리 공유되는 번영으로 이어질 수 있고 그렇게 되기를 바랍니다. 우리가 카드를 올바르게 사용한다면 다음 10년은 인류 역사상 최고의 10년이 될 수 있습니다.