우리는 무의식적인 힘에 의해 어느 정도까지 다스려지는가? 무의식적 메커니즘은 신경 활동의 준비를 통해 우리가 취하기로 결정한 모든 행동을 준비한다. 그러나 이 모든 일은 우리가 무언가를 하려는 의도를 의식적으로 경험하기 전에 발생한다. 우리의 무의식은 우리가 취하는 모든 행동을 지배하는 것처럼 보인다.

때때로 내가 왜 어떤 선택을 했는지 스스로에게 물어보면 나는 실제로 모른다는 것을 깨닫는다. 우리가 의식하지 못하는 것들의 지배를 받는 정도는? – Paul, 43세, 런던

왜 차를 샀나요? 파트너와 사랑에 빠진 이유는 무엇인가요? 우리 삶의 선택이 중요하든 아주 단순한 지에 대한 기초를 조사하기 시작할 때, 우리는 그다지 단서가 없다는 것을 깨닫게 될 것이다. 사실, 우리는 우리 자신의 마음을 정말로 알고 있는지, 그리고 우리의 의식적 인식 밖에서 무슨 일이 벌어지는 지 궁금 할 수도 있다.

다행히 심리학은 우리에게 중요하고 놀라운 통찰력을 제공한다. 가장 중요한 발견 중 하나는 1980년대 심리학자 벤자민 리베트(Benjamin Libet)에게서 나왔다. 그는 믿을 수 없을 정도로 단순한 실험을 고안했지만 그 이후로 엄청난 양의 논쟁을 불러 일으켰다.

사람들은 개조된 시계 앞에 편안한 자세로 앉으라는 요청을 받았다. 시계 앞면에는 작은 빛이 그 주위를 돌고 있었다. 모든 사람들은 충동을 느낄 때마다 손가락을 구부리고, 그렇게 하고 싶은 충동을 처음 경험했을 때 시계 앞면의 빛의 위치를 ​​기억해야했다. 모든 일이 일어나는 동시에 사람들은 뇌의 전기적 활동 수준을 감지하는 뇌파 (EEG)를 통해 뇌 활동을 기록했다.

리베트(Libet)가 보여줄 수 있었던 것은 타이밍이 정말로 중요하다는 것이며, 무의식이 우리가 하는 일에서 중요한 역할을 하는 지에 대한 중요한 단서를 제공한다는 것이다. 그는 사람들이 의식적으로 손가락을 구부리려는 의도보다 훨씬 일찍 뇌의 전기적 활동이 축적되었음을 보여준 후 계속해서 그렇게 했다.

다시 말해, 무의식적 메커니즘은 신경 활동의 준비를 통해 우리가 취하기로 결정한 모든 행동을 준비한다. 그러나 이 모든 일은 우리가 무언가를 하려는 의도를 의식적으로 경험하기 전에 발생한다. 우리의 무의식은 우리가 취하는 모든 행동을 지배하는 것처럼 보인다.

그러나 과학이 발전함에 따라 우리는 우리가 알고 있는 것을 수정하고 개선할 수 있다. 우리는 이제 우리의 무의식이 우리의 행동을 근본적으로 지배한다는 주장이 상당히 과장되었음을 시사하는 실험 설정에 몇 가지 근본적인 문제가 있음을 알고 있다. 예를 들어, 의식적 의도의 주관적인 추정치에서 편향을 교정할 때 의식적 의도와 뇌 활동 사이의 격차가 줄어 든다. 그러나 원래의 발견은 우리의 무의식이 우리 행동을 완전히 지배한다고 주장하는 데 사용할 수 없더라도 여전히 설득력이 있다.

무의식적인 조작

우리가 궁극적으로 우리의 무의식에 의해 지배되는지 여부에 대한 생각에 접근하는 또 다른 방법은 무의식적인 조작이 일어날 것으로 예상할 수 있는 사례를 보는 것이다. 사실, 내 연구에서 저는 사람들에게 그것이 무엇인지 물었다.

가장 일반적인 예는 마케팅과 광고였다. 우리가 의식적으로 통제할 수없는 방식으로 소비자를 선택하도록 유도되는 '잠재적 광고'와 같은 용어를 자주 접한다는 점을 감안하면 이는 놀라운 일이 아니다.

1950년대 마케터이자 심리학자였던 제임스 비카리(James Vicary)는 이 개념을 명성을 얻었다. 그는 영화 상영 중에 자신의 장치를 사용하여 메시지를 플래시 하도록 영화 소유자를 설득했다. “콜카콜라를 마시자”와 같은 메시지가 3,000분의 1초 동안 번쩍였다. 그는 영화가 끝난 후 음료 판매가 급증했다고 주장했다. 이 발견의 윤리에 대한 상당한 분노가 있은 후 비카리(Vicary)는 깨끗해졌고 모든 것이 사기라고 인정했다. 그는 데이터를 구성했다.

사실 의식적인 문턱 아래의 단어가 번쩍이는 것은 우리가 실제 세계에서 우리의 선택을 실제로 바꾸도록 조작하는 것은 말할 것도 없고, 그러한 자극과 관련된 키보드의 버튼을 누르도록 우리를 준비시킬 수 있다는 것을 실험실 실험에서 보여주는 것은 악명 높은 일이다.

이 논란에 대한 더 흥미로운 점은 사람들이 최근 연구에서 보여준 것처럼 잠재 의식 광고와 같은 방법이 실제로 우리를 보호하는 법안이 있지만 여전히 사용되고 있다고 믿는다는 것이다.

무의식적인 의사 결정?

하지만 의식적으로 생각하지 않고 결정을 내릴까? 이를 확인하기 위해 연구자들은 세 가지 영역을 조사했다: 무의식적 과정이 근본적으로 편향되어 있는지 (예: 성 차별 또는 인종 차별적) 무의식적 과정에 기반한 우리 선택의 범위, 편향된 무의식적 의사 결정을 개선하기 위해 무엇을 할 수 있는지.

첫 번째로, 소비자 환경에서 최선의 선택이 능동적 사고에 기반한 것인지 아닌지를 조사한 중요한 연구가 있었다. 놀라운 발견은 사람들이 특히 복잡한 소비자 환경에서 전혀 생각하지 않을 때 더 나은 선택을했다는 것이다.

연구원들은 이것은 우리의 무의식적 과정이 우리의 인지 시스템에 엄청난 요구를 하는 의식적 과정보다 덜 제한적이기 때문이라고 주장했다. 직관과 같은 무의식적인 과정은 복잡한 정보의 범위를 자동으로 신속하게 합성하는 방식으로 작동하며 이는 의도적으로 생각하는 것보다 이점을 제공한다.

리베트(Libet) 연구와 마찬가지로 이 연구는 강한 관심을 불러 일으켰다. 운이 나쁘게도 이러한 인상적인 결과를 재현하려는 노력은 원래 소비자 상황뿐만 아니라 무의식적인 거짓말 탐지, 의료 의사 결정 및 낭만적인 동기 부여의 위험한 의사 결정과 같이 무의식적인 과정이 만연한 것으로 생각되는 영역까지 매우 어려웠다.

즉, 감정, 기분, 피로, 배고픔, 스트레스, 이전 믿음과 같이 우리가 항상 주의를 기울이지 않는 결정에 영향을 미치고 생각을 조종할 수 있는 것은 물론 있다. 그러나 그것이 우리가 무의식에 의해 지배된다는 의미는 아니다. 이러한 요소를 의식하는 것이 가능하다. 때때로 우리는 올바른 시스템을 배치하여 대응하거나 우리 행동에 기여한다는 사실을 받아들일 수도 있다.

무의식적 편견

그러나 의사 결정의 편견은 어떨까? 매우 유익한 연구에 따르면 "암시적 연관성 테스트(IAT)"라고 하는 현재 널리 채택된 기술을 사용함으로써 사람들은 다른 사람들에 대한 무의식적이고 편향된 태도(예: 인종 또는 성 차별)를 품고 있다. 또한 이러한 태도가 고용 관행에서 편향된 결정, 법적, 의료 및 받는 쪽 사람들의 삶에 영향을 미치는 기타 중요한 결정에 실제로 동기를 부여할 수 있다고 제안했다.

그러나 IAT에 두 가지 중요한 문제가 있음을 보여주기 때문에 해당 주제에 대한 연구를 더 자세히 살펴보면 알람이 음소거 될 수 있다. 첫째, IAT에서 개인의 시험 점수를 한 번에 보고 다시 하게 하면 두 개가 일관되게 일치하지 않다. 이는 제한된 시험-재시험 신뢰성으로 알려져 있다. 또한 IAT 결과는 실제 의사 결정 행동을 예측하지 못하는 것으로 나타났다. 이는 테스트의 유효성이 낮다는 것을 의미한다.

넛지 기술

또한 무의식적인 편향된 과정이 우리의 능력을 제한할 수 있는 일상 생활 (건강한 식습관, 은퇴를 위한 저축 등)에서 결정을 내리는 방식을 개선하려는 노력도 있었다. 노벨상 수상자인 Richard Thaler와 Cass Sunstein의 작품은 혁명적이었다. 그들의 작업의 기본 아이디어는 사람들이 주로 무의식적으로 동기를 부여하는 성급한 결정을 내린다고 주장한 또 다른 노벨상 수상자인 인지 과학자 Daniel Kahneman에게서 나왔다.

Thaler와 Sunstein은 우리가 결정을 내리는 방식을 개선하기 위해 무의식적으로 편향된 프로세스를 더 나은 결정으로 전환해야 한다고 주장한다. 이를 수행하는 방법은 사람들이 어떤 옵션이 더 나은 옵션인지 자동으로 감지할 수 있도록 사람들을 부드럽게 밀어내는 것이다. 예를 들어 슈퍼마켓에서 과일보다 과자에 쉽게 접근할 수 없도록 만들 수 있다. 이 연구는 모든 주요 공공 및 민간 기관에서 전 세계적으로 채택되었다.

최근 연구에 따르면 넛지 기술은 종종 극적으로 실패한다. 또한 역효과를 내어 전혀 사용하지 않은 경우보다 결과가 더 나빠진다. 잘못된 넛지를 적용하거나 컨텍스트를 오해하는 등 몇 가지 이유가 있다. 넛지 보다 행동을 바꾸려면 더 많은 것이 필요한 것 같다.

즉, 넛지는 우리가 생각하는 것보다 우리보다 더 쉽게 영향을 받는다고 믿게 만든다. 우리의 심리적 경험의 근본적인 측면은 개인적인 상황 (가족이 있는 것과 같은)이든 외부적 상황 (인위적인 기후변화와 같은)이든 우리가 변화의 주체라는 믿음이다.

전체적으로 우리는 무의식적으로 우리를 조종하는 메커니즘으로부터 위협을 받고 있다고 인식하더라도 모든 상황에서 우리가 자유 선택권을 갖는다는 것을 인정한다. 그러나 우리는 여전히 특정 영역이 얼마나 결과적인지에 따라 선택 의지, 통제 및 책임이 적다고 전략적으로 믿는다. 예를 들어, 우리는 우리가 구매하는 아침 시리얼보다 정치적 투표에 대해 의식적인 통제와 대리를 주장한다. 따라서 우리는 우리의 열악한 아침 식사 선택이 잠재적 광고에 달려 있다고 주장할 수 있다. 그러나 우리는 거대 기술 소셜 미디어 세력에 의해 특정 방식으로 투표하도록 속이는 것을 받아들이는 경향이 적다.

심리학에서 헤드 라인을 사로잡은 과학적 발견은 무의식에 의해 근본적으로 지배되는 극단적인 직관을 더하기 때문에 도움이 되지 않는 경우가 많다. 그러나 더 강력한 과학적 증거는 우리가 무의식적 사고보다 의식적 사고에 의해 지배될 가능성이 더 높다는 것을 나타낸다. 우리가 하는 일을 하는 이유를 항상 완전히 인식하고 있지 않다는 느낌을 받을 수 있다. 우리가 항상 내면의 생각과 동기에 주의를 기울이지 않기 때문일 수 있다. 그러나 이것은 우리의 모든 결정을 무의식적으로 지배하는 것과는 다르다.

나는 그렇게 생각하지 않지만 우리는 실제로 무의식에 의해 지배된다고 해보자. 이 경우, 우리가 그렇지 않은 것보다 더 의식적으로 통제할 수 있다는 믿음을 갖는 것이 유리하다. 일이 잘못되는 경우, 우리가 더 나은 방향으로 배우고 바꿀 수 있다는 믿음은 우리가 일정 수준의 통제와 책임을 받아들이는 데 달려 있다.

일이 잘 진행되는 경우, 우리가 반복할 수 있다고 믿거나 성공을 더욱 향상시킬 수 있다고 믿는 것은 우리가 그 일에서 할 역할이 있다는 것을 받아들이는 데 달려 있다. 대안은 무작위적이거나 무의식적인 힘이 우리가 하는 모든 일에 영향을 미치며 장기적으로는 정신적으로 파괴적 일 수 있다는 생각에 복종하는 것이다.

그렇다면 왜 파트너와 사랑에 빠졌을까? 아마도 그들은 당신을 강하게 만들거나 안정감을 느끼게 만들었거나, 어떤 식으로 든 당신에게 도전하거나, 좋은 냄새를 맡았을 것이다. 다른 중요한 문제와 마찬가지로 다각적이며 단일 답변이 없다. 내가 주장하는 것은 당신의 의식적인 자아가 그것과 전혀 관련이 없을 것 같지 않다는 것이다.

글쓴이: MAGDA OSMAN

내 작업의 정신은 잘 받아들여진 견해를 비판적으로 바라보고 현상 유지에 도전하는 것이었다. 결과적으로 내 연구 관심 분야는 의사 결정, 학습, 문제 해결, 편견, 위험 및 불확실성, 대행사 및 통제, 무의식을 포함하는 다양한 영역을 포함한다. (www.magda.osman.co.uk 참조)

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