올해 1월 세계경제포럼 (WEF)은 2030년까지 10억 명의 사람들에게 더 나은 교육, 기술 및 일자리를 제공하겠다는 야심찬 목표로 Reskilling Revolution 플랫폼을 시작했다.

그 이후로 많은 것이 변했다. 포럼의 최신 미래일자리보고서는 기술환경에 영향을 미치는 돌이킬 수없는 추세를 지적했다. 자동화와 대유행으로 인한 이중 혼란은 2025년까지 8,500만 개의 일자리를 대체 할 것으로 예상된다. 그 역할을 계속 유지할 예정인 일자리 중 50%는 2025년까지 재교육이 필요하다.

엄청난 규모의 도전은 우리가 해결책에 대한 기존의 통념을 넘어서야한다는 것을 의미한다. 전염병의 단기적 경제적 결과를 제쳐두고, 그 순간은 포괄적이고 현대적이며 확장가능한 기술개발 패러다임을 재건 할 기회를 나타낸다. 특히 원격으로 수행 할 수있는 초급 디지털작업의 폭발적인 증가와 함께 온라인학습과 원격작업의 결합된 힘은 누구든지 어디서든 고품질 학습과 양질의 직업기회에 모두 접근 할 수있는 미래를 약속한다.

Coursera와 Edraak 모두 대유행 기간 동안 학습자 등록이 400% 및 150% 이상 증가했다. 온라인 학습에 대한 신속한 전환은 엄청난 가능성을 제공하지만, 이러한 가속화는 디지털 격차로 인해 악화된 과제도 강조했다. 여러 실험과 모델이 전 세계적으로 탐구되고 있다. 그러나 4가지 중요한 영역은 정부, 민간 부문, 기부자 및 시민사회의 특별하고 조정된 관심이 필요하다.

수백만 명의 졸업생과 근로자가 비록 원격이기는하지만 새로운 기술을 배우는 데 두 배로 늘고 있다.  그러나 전염병은 디지털 장치, 인터넷 연결 및 안정적인 전기에 대한 불평등한 접근을 가진 사람들이 최악의 타격이었다.

전염병은 전 세계적으로 혁신적인 실험을 촉진했다. 케냐는 빠르게 인터넷 범위를 넓히려고하면서 원격 커뮤니티의 학생들에게 인터넷 연결을 제공하기 위해 공중 4G무선네트워크를 만든 고 고도풍선네트워크인 Loon풍선을 배포했다. 한 대륙에서 떨어진 페루는보다 근본적인 문제를 해결하고자했다. 전기가없는 지역에서는 태블릿이 태양열충전기와 함께 제공되었다.

전 세계의 정부와 기관이 협력하여 장치에 자금을 지원할 방법을 찾아야한다. 매년 기업은 수백만 대의 노트북을 폐기하므로 도움이 필요한 사람들에게 쉽게 재배포 할 수 있다. 레바논에 기반을 둔 조직인 Thaki는 취약한 청소년을위한 창의적인 학습 솔루션으로 디지털 문해력을 향상시키기 위해 '기부된 노트북' 을 사용한다.

모바일 친화적인 학습경험을 구축하는 것은 모든 취업준비 이니셔티브의 일부여야한다. Coursera에서는 학습자의 52%가 모바일을 사용하여 플랫폼에 액세스한다. Edraak 플랫폼에서 MENA 학습자의 70%는 모바일 장치를 사용하여 새로운 기술을 습득한다. 

정책입안자들은 광대역 인프라를 늘리고 데이터 비용을 낮추는 방법을 찾아야한다. 예를 들어, 나이지리아는 온라인학습이 미국학생들에게 새로운 현실이됨에 따라 데이터 비용을 줄이는 방법을 모색하고 있다.

전 세계의 학생들은 특히 인터넷 액세스가 불안정하거나 비용이 많이 드는 지역에서 오프라인으로 코스웨어를 다운로드하고 학습하고 완성하는 옵션이 중요하다. Edraak 은 K12플랫폼의 등급을 0으로 평가하기 위해 요르단의 3개 통신사와 협력한다. 마찬가지로 이집트의 통신사업자는 교육과 관련된 인터넷 트래픽을 보조했다.

Microsoft 에 따르면 향후 5년 동안 1억 5천만 개의 새로운 디지털 일자리가있을 것이라고한다. 이는 Coursera에서 기업 학습자의 5배 증가를 촉진했다.

Google IT지원과 같은 전문 인증서는 근로자에게 업계와 관련된 최신 디지털기술을 제공한다. 이러한 입문 수준의 전문자격증을 통해 대학학위나 이전 경험이없는 사람은 3-5개월 만에 온 디맨드 디지털 작업에 필요한 기술을 완전히 온라인으로 배울 수 있다.

이러한 인증은 저 숙련 근로자가 디지털분야에 진입 할 수있는 기회를 크게 늘릴 수 있다. Coursera의 인력복구 이니셔티브를 통해 실업자들이 재활을하도록 도운 정부 는 대유행 기간 동안 이러한 인증서가 즉각적인 영향을 미친다는 것을 인식했다. 시민사회, 기부자 및 비영리단체는 글로벌기술 의제를 발전시키는 데 중요한 역할을 할 수 있다. 예를 들어 미스크재단은 Udacity on Future Seekers 이니셔티브와 제휴하여 100,000명의 사우디인에게 미래기술을 제공한다.

21 세기 일자리 시장은 3가지 중요한 변화에 힘 입어 기술 기반 생태계를 필요로한다. 민첩하고 분산된 역량기반 자격증명, 역량 정의 및 인식을위한 공유언어, 번들 자격증명의 구성요소로서 마이크로 자격증명을 활성화해야한다.

해야 할 일이 많지만 좋은 소식은 그러한 시스템의 기반이 존재한다는 것이다. 예를 들어 Credly 는 디지털 자격증명을 발급하고 관리하기 위해 검증된 기술의 공통언어를 만들고 있다. 개인이 검증된 역량 신호를 제공하는 동시에 조직이 신뢰할 수있는 정보를 기반으로 더 나은 결정을 내릴 수 있도록 도와준다.

세계경제포럼은 최근 온라인 학습을 대규모 기술을위한 핵심요소로 활용하기 위해 체계적인 솔루션을 위해 노력하는 The Skills Consortium 을 출범했다.

산업 및 도메인 별 도구는 점점 더 비즈니스를 강화한다. 비즈니스 인텔리전스 도구를 사용하든, Python을 사용하여 데이터 분석을 수행하거나, WordPress를 사용하여 웹사이트를 구축하든, 기업은 즉시 사용가능한 도구를 사용하여 배포 및 실험을 가속화한다. 그러나 이러한 도구의 적용은 전통적인 대학 프로그램에서 널리 가르치지 않는다.

미국공립연구대학의 선도적인 전국 연합 University Innovation Alliance는 학생들이 첫 직장에 대한 준비가되어 있지 않은 것을 두려워한다고보고한다. 그러나 이제 기업은 기술을 적용하고 일단 고용된 후 현장에서 일할 수있는 능력을 갖춘 학생을 필요로한다.

Coursera의 가이드프로젝트는 이러한 요구를 직접적으로 해결한다. 학생과 근로자는 강사의 단계별 안내를 통해 2시간 이내에 직무 관련 기술을 습득 할 수 있다. 이러한 프로젝트는 브라우저에서 실행되며 소프트웨어 설치, 구성 또는 데이터 다운로드가 필요하지 않다. 실습학습을 포함하는 것은 작업자가 산업 도구가 변화하는 속도를 따라갈 수 있도록 돕는 데 중요하다.

리더는 경제, 인구 통계 및 기술 문제의 맥락에서 코로나19 위기를 관리하는 방법을 협상하는 복잡한 상황에 직면한다. 조치를 취하지 않고 지연되는 비용으로 인해 수백만 명의 작업자가 미래에 대한 준비를하지 못할 수 있다. 적절한 공공-민간 파트너십을 통해 우리는 지속적인 변동성을 성공적으로 탐색하고 민첩하고 숙련된 인력을위한 기반을 마련 할 수 있다.