내가 일하거나 상호 작용하는 거의 모든 조직에서 직원을 충원하려고 필사적으로 노력하고 있다. 반드시 성장하는 산업은 아니다. 상품과 서비스에 대한 코로나바이러스 이전 수요 수준이 돌아왔기 때문에 그들은 단지 코로나바이러스 이전 수준으로 돌아가려고 할 뿐이다. 그러나 직원 부족으로 일부 직원은 완전히 다시 문을 열지 못하고 일부 직원은 원하는 것보다 더 오래 일해야 한다.

지난 18개월 동안 모든 사람의 목표는 쇼에 가고, 외식하고, 여행하는 등 모든 것을 "정상으로 되돌리는" 것이었다. 정책 입안자들과 사업주는 직원들이 그들의 삶과 경력에 대해 동일한 우선순위와 목표를 유지하는 것을 기쁘게 생각하며 동일한 고용주와 함께 직장으로 돌아가거나 계속 있을 것이라고 가정했다.

그러나 우리는 지난 18개월 동안 혼수상태에 있지 않았다. 우리는 확실히 여행을 하고 친목을 도모하는 것을 꿈꿨지만 노동 시장에서의 참여에 대해 생각할 충분한 시간과 이유도 있었다. 많은 사람들이 변화가 필요한 때라고 판단 했고 경제가 계속 개방되면서 그 추세는 가속화되고 있다. 8월에는 430만 명이 직장을 떠났고, 이는 노동력의 2.9%로 최근 기록이다.

누가 떠나나? 이러한 결정에 대해 더 자세히 살펴보자. 왜 수만 명의 근로자가 새로운 옵션을 모색하거나 인력을 완전히 떠나 많은 일자리를 채우지 못한 채 남겨두고 있나? 그리고 왜 대퇴사 속도가 빨라지는가? 답은 두 가지 일반적인 경로에 있다.

"나는 끝났어"

퇴직한 근로자 중 상당수는 5년 전만 해도 계획했던 것보다 일찍 퇴직하기로 결정한 후기 베이비 붐 세대와 초기 X세대이다. 그들은 전염병의 모든 불확실성에 직면하여 열심히 일하고 저축을 채우고 주식 및 사이버 통화 시장을 기록적인 높이로 올라갔다. 그들은 새롭게 입증된 삶의 연약함을 고려할 때 더 이상 직장 세계에 머물기에는 인생이 너무 짧다고 느낀다. 그리고 실제로 그렇다. 두려움이 가득한 신문 헤드라인은 실제로 사람들을 직장에서 겁나게 했다. 갑자기 강화된 재정 상태가 이를 가능하게 했다.

“나는 변화를 받을 자격이 있다”

직장에 남아 있는 다른 노동자들도 인생이 너무 짧다는 것을 깨닫는다. 그들은 은퇴할 수 없지만 최근의 일과 삶의 관성을 극복하고 고용 상태에서 벗어나고자 한다. 지난 18개월은 경종을 울리고 더 안정적이고 더 수익성이 높으며 더 흥미로운 직업으로 나아가기 위한 넛지 역할을 했다.

이것은 특히 환대 산업에서 사실이다. 이유가 무엇이든, 팬데믹은 너무 많은 소비자에게 최악의 상황을 초래했고 그들은 호텔, 레스토랑, 운송 및 자신의 일을 하려고 애쓰는 기타 공공 대면 근로자에 ​​대한 불만을 토로했다.

다른 경우에는 사무실 근무자가 재택 근무에 익숙해져 가족과 더 많은 시간을 보내고 출퇴근 시간을 줄이는 것을 즐긴다. 그들은 자신의 가치와 노동 시장의 현재 불균형에 대해 모두 알고 있다. 고용주가 집에서 1년 이상 생산적으로 일한 후 사무실로 복귀해야 한다고 주장하면 더 유연한 접근 방식을 제공하는 경쟁적인 고용 기회에 대해서도 대안을 찾기가 쉽다.

돌아가지 않음

어떤 면에서 오늘날 우리가 보고 있는 것은 직원 우위 및 인적 자원 관리 측면에서 우리를 현재 위치에 이르게 한 환경을 완화하는 폭풍우이다. 이들 중 어느 것도 지난 10년 동안 너무나 익숙한 상황으로 돌아가지 않는다.

코로나 이후 직원들은 일과 삶의 균형과 개인의 우선순위를 재평가하고 있다. 고용주는 높은 구인률을 경험하고 있다. 새로운 세대의 근로자는 회사 사다리에 덜 얽매여 "납부금을 지불하고" "시간을 지키며" 있다.

미래의 노사관계의 9가지 차원

그렇다면 앞으로 몇 년 동안 직장 표준은 어떻게 될까?

1. 서비스 산업에서 자동화가 증가할 것이다. 대기 직원 서비스 및 음식배달과 함께 주방 로봇에 대한 추세가 가속화된다. 우리는 도착 시 키오스크를 통해 엄격하게 호텔에 체크인한다.
2. 남아 있는 접대 관련 직업은 일부 지역에서 빈곤의 악순환을 끊는 데 도움이 될 수 있는 훨씬 더 높은 임금을 제공한다.
3. 기업은 재택근무 를 허용할 수 밖에 없다. 그렇지 않으면 최고의 인재를 잃게 될 것이다. 친구는 남편이 전국 기지로 재배치되자 며느리가 지역 대기업의 중간 회계직을 그만둬야 했던 상황에 대해 말했다. . 5년 후에는 그런 상황을 보지 못한다.
4. 기업들은 점점 더 학대하는 고객을 단속할 것이다. 부당한 대우를 받는 직원의 편에 서고 지지하지 않으면 직원은 떠난다. "고객은 항상 옳다"는 미래에는 훨씬 맞지 않는다.
5. 베이비 붐 세대의 은퇴 로 인해 X세대와 Y세대에서 새로운 리더 그룹이 더 빨리 등장할 것이다. 이 성화는 이전보다 조금 더 빨리 통과될 것이기 때문에 이러한 리더는 리더십 위치에서 상대적으로 더 긴 경력을 가진다. .
6. 이 새로운 세대의 리더들의 영향력은 보다 비공식적이고 기업가적이며 기술 지향적인 직장 의 경향을 가속화한다. 리더십 순위의 다양성은 이전보다 더 빨리 실현된다.
7. Y세대 및 Z세대 직원은 "경력 사다리"를 믿지 않으려는 경향이 있기 때문에 조직은 급여와 복리후생을 통해 더 나은 지속적인 경험을 제공할 뿐만 아니라 유연한 내부 경력 경로를 허용하고 해외 재배치와 같은 기회를 넓히게된다.
8. 회사 정책 및 관리 기술 세트 는 직원의 생활 환경에 대한 공감적 상호 작용 및 조정으로 관리하는 데 점점 더 중점을 둔다.
9. 기업가 정신이 치솟을 것입니다. 직원들은 과감하게 긱(gig) 업무와 컨설팅 역할을 위해 도약한다. 점점 더 많은 회사가 이러한 리소스에 참여해야 하며 가상 사무실과 가상 회사의 발전을 더욱 촉진한다.

직원들이 더 많은 카드를 보유하고 있고 기업이 필요한 인재를 확보하기 위해 창의적으로 경쟁해야 하는 필요성과 함께 이 모든 것이 미래를 의미한다.