2019년 10월부터 Alphabet 's Wing은 버지니아주 크리스천 스 버그의 작은 마을에서 주 5일 드론배달서비스를 운영했다. 20,000명 이상의 커뮤니티이다. 초기 테스트베드는 천천히 진화하는 규제체제에서 막 등장하는 배달드론부문을 지켜 보는 곳이었다.
드론배송의 미래의 핵심은 긍정적인 소비자 정서이다. 그렇다면 Christiansburg 사람들은 자신의 커뮤니티를 소비자 드론 부문의 탄광에있는 소수의 카나리아로 만든 배달드론서비스에 대해 사람들이 좋아한다.
요컨대, 그들은 그것을 좋아한다.
버지니아공대는 윙이 주거용 드론배달서비스를 운영하는 버지니아주 크리스티안스버그에서 드론 배달에 대한 태도를 측정한 설문조사 결과를 발표했다. 설문조사에 응한 거의 90%가 드론배송을 지원한다고 답했다.
이는 일반적으로 약 50%의 지지를 확인한 이전의 국내 및 국제 설문조사보다 크게 증가했기 때문에 특히 중요하다. 이 설문조사에서 응답자들은 직접 경험할 필요없이 진공 상태에서 드론을 배달하는 것에 대해 질문했다. 하지만 크리스천스버그 주민들은 오랫동안 드론배송을 경험할 수있는 기회를 가졌고, 이것이 소비자 정서에 큰 변화를 가져왔다.
800명 이상의 주민을 대상으로 한 Virginia Tech의 설문조사에 따르면 응답자의 89%가 드론서비스가 가능하다면 사용할 가능성이 높다고 답했다. 흥미롭게도 87%는 드론배송이 다른 드론 애플리케이션과 동등하거나 더 호의적으로 보고있다고 답했으며, 이는 배송이 다양한 부문에서 상업용 드론채택과 관련하여 소비자 심리를 주도 할 수 있음을 의미한다.
코로나대유행 기간 동안 온라인쇼핑의 일반적인 급증을 반영하여 긍정적인 반응에 어떤 역할을 했을 가능성이 높다. Wing은 2019년 말부터 3개 대륙 4개 도시에서 시범운영을 수행했으며 2020년 배송이 500% 증가한 것으로 나타났다. 호주와 같이 제한이 거의없는 시장에서 Wing의 서비스 사용은 지속적으로 증가하여 1년 전 같은 기간에 비해 2021 년 첫 3개월 동안 5배 이상 성장했다.
그 결과는 미국의 성장에 대한 Light Wing에 주목할 만하다. 4월에 회사는 원격 운영자가 직접 시선없이 비행을 제어 할 수있는 중앙집중식 허브를 추가하여 미국규제기관에 미국 기반 드론배송 공간을 늘리도록 요청했다. 과거에 FAA와 상업용 드론 지지자들 사이의 주요 고착 점이었다.
FAA의 덜 정기적인 확인 요청을 재미있게 포함하는 요청은 아직 보류 중이지만, Wing은 소비자가 자사 서비스에 호의적으로 반응하는 것으로 보고있다.
