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[재택근무] 실제 사무실은 사라지지 않지만 기업은 직원이 원하는 경우 사용할 수 있도록 주요도시 지역에 소규모 지역사무실을 운영 할 수 있으며, 아마도 주요 도시의 더 큰 본사와 함께 운영 할 수 있다. 이러한 허브앤 스포크 접근방식은 회사가 거주하는 곳에서 인재를 유치하고 유연성을 제공 할 수 있다는 점에서 모든 세계의 최고인재를 포착하는 방향으로 진행된다

운영자 | 기사입력 2021/01/05 [18:38]

[재택근무] 실제 사무실은 사라지지 않지만 기업은 직원이 원하는 경우 사용할 수 있도록 주요도시 지역에 소규모 지역사무실을 운영 할 수 있으며, 아마도 주요 도시의 더 큰 본사와 함께 운영 할 수 있다. 이러한 허브앤 스포크 접근방식은 회사가 거주하는 곳에서 인재를 유치하고 유연성을 제공 할 수 있다는 점에서 모든 세계의 최고인재를 포착하는 방향으로 진행된다

운영자 | 입력 : 2021/01/05 [18:38]

 코로나19이후 원격근무, 재택근무가 보편화되었다. 실제 사무실은 사라지지 않지만 기업은 직원이 원하는 경우 사용할 수 있도록 주요도시 지역에 소규모 지역사무실을 운영 할 수 있으며, 아마도 주요 도시의 더 큰 본사와 함께 운영 할 수 있다. 이러한 허브앤 스포크 접근방식은 회사가 거주하는 곳에서 인재를 유치하고 유연성을 제공 할 수 있다는 점에서 모든 세계의 최고인재를 포착하는 방향으로 진행된다. 원격채용으로 인재를 유치하는 트렌드가 온다. 2021. 1. 3

 
포용 후 원격 작업 회사 얼굴 충돌

Paul Sawers뿡뿡

코로나19전염병으로 인해 전 세계의 직원들이 임시 원격근무를 채택하도록 강요당했지만, 증가하는 재택근무자들은 이미 일주일 중 적어도 일부를 재택근무를 하거나 일부기업은 처음부터 "어디에서나 근무" 즉 재택근무라는 철학을 받아 들였다. 그러나 가상 이벤트가 2020년에 빠르게 주목을 받았듯이, 코로나19전염병은 Facebook 및 Twitter와 같은 빅테크 기술거물들이 영구 원격근무 계획을 발표하면서 기업세계에서 위치에 구애받지 않는 근무방식이 가속화되었다.

하지만 모든 사람이 이 업무 문화변화에 만족하지 않았으며 Netflix의 공동창립자이자 공동CEO Reed Hastings는 가장 목소리가 높은 반대자 중 하나로 부상했다. 그는 월스트리트 저널 과의 인터뷰에서“긍정적인 점은 보이지 않는다”고 말했다  . "특히 국제적으로 직접 모일 수 없다는 것은 정말 부정적이다."

헤이스팅스는 사회가 서서히 정상으로 돌아 감에 따라 많은 기업이 원격근무에 대한 근거를 양보하지만 대부분은 평소와 같이 사업에 복귀 할 것이라고 예측했다. "추측해야한다면 주 5일 근무는 사무실에서 4일이되고 하루는 집에서 재택근무한다." 그는 넷플릭스 직원이 사무실로 돌아올 것이라고 덧붙였다. 백신이 승인되었다. ”

그러나 원격 인력즉 재택근무는 대부분의 기업이 완전히 무시하기에는 너무 많은 혜택을 제공한다. Fintech의 거대기업 Stripe는 기존 고정 위치 사무실을 보완하기 위해 "원격 엔지니어링 허브"라고하는 것을 출시했다. Stripe는 10년 전에 출범한 이후 원격근무자를 고용했지만 이러한 작업자는 전통적인 사무실 구조에 포함되어 실제 사무실에있는 관리자 또는 팀에 보고되었다. 원격엔지니어링허브는 원격작업을 오프라인 기지와 동등한 위치에두고 회사가 "처음 4개 허브의 대도시 지역 밖에 거주하는 재능있는 엔지니어의 99.74%를 활용"하는 데 도움이되었다고 Stripe CTO David Singleton은 말했다.

이는 경쟁력을 유지하고 근무지에 대한 유연성을 기대하는 인력을 위해 스스로를 재정비하기 위해 노력할 때 많은 기업이 직면하게 될 갈등의 일부라고 강조한다. 이러한 전환에는 큰 도전이 따른다.

감동베이스

잘 설립된 많은 기업들에게 원격근무는 새로운 것이 아니다. Ruby on Rails의 제작자 David Heinemeier Hanssonis CTO이자 프로젝트관리 팀협업플랫폼으로 가장 잘 알려진 Basecamp (이전의 37Signals)의 공동설립자이다. Basecamp는 오랫동안 원격근무를 옹호해 왔으며 Hansson은 Basecamp의 공동제작자 Jason Fried와 함께 이 주제에 대한 책을 썼다.

그러나 원격근무를 광범위하게 수용하면 최고의 인재를 유치하고 유지하는 데있어 Basecamp의 이점이 훼손되지 않는다. 지난 20년 동안 베이스캠프가 연마해온 문화와 철학이 그 위치를 유지하는 데 도움이 될 것이라고 믿는 Hansson은 말한다. 그는 또한 다른 회사들이하고있는 의심스러운 움직임을 지적한다. 영구원격근무 정책을 발표한 일부 대기업에는 저렴한 지역으로 이주하는 근로자가 더 적은 임금을 기대할 수 있다는 주요 경고가 포함되었다.

Hansson은 VentureBeat와의 인터뷰에서 “대부분의 관리자는 여전히 세상이 사무실로 돌아갈 것이라고 상상하고 있다. 원격으로 도약하고있는 많은 회사들이 차등 급여와 같은 혜택으로 노력을 기울이고 있다. 실제로 실리콘밸리가 아닌 다른 곳으로 이사하고 싶은 사람은 큰 급여 삭감을 감수한다.  Basecamp의 채용 공고에 대해 수백, 경우에 따라 수천 개의 지원서를받는다. 

David Heinemeier Hansson, 캘리포니아 말리부, 2018.

위 : 2018년 캘리포니아 말리부의 David Heinemeier Hansson. 이미지 크레디트 : David Heinemeier Hansson

진정한 원격 인력으로 전환하려면 비동기식 통신에 중점을 고 비즈니스가 일상적으로 수행되는 방식에 대해 위에서 아래로 재고해야한다. 기업들이 "회의 중심문화에서 글쓰기 문화"로 전환 할 때 직면하는 가장 어려운 일이라고 Hansson은 말했다. "대부분의 초보 원격회사는 원격이 모든 회의를 의미하지만 Zoom 이상이라고 생각했다."라고 그는 말했다. “그로 인해 일반적인 회의보다 훨씬 더 많은 비참함이 생겼다. 멀리 떨어져있는 회사처럼 일하기 위해서는 보고서쓰기, 쓰기 문화로 전환해야한다.”

운영 효율성 외에도 원격근무는 환경에도 도움이되며, 이는 글로벌 폐쇄 초기에 매우 명확해졌다. NASA 위성이미지는 중국의 초기오염 감소를 보여 주었지만 중국이 점차 정상운영을 재개함에 따라 오염수준이 그에 따라 증가했다. 이러한 변화의 대부분은 교통체증 때문일 수 있으며 Hansson은 원격근무가 사람들의 정신건강을 개선하는 동시에 지구를 돕는 방법이라고 생각한다.

Hansson은 "저는 회사로서의 원격근무를 통해 어떻게 이익을 얻을 수 있는지에 관심이 적고, 전 세계가 어떻게 이익을 얻을 수 있는지에 더 관심이 많다."라고 말했다. “더 멀리 떨어져 있다는 것은 통근이 적다는 것을 의미한다. 그리고 많은 사람들에게 스트레스가 적은 더 나은 삶을 누릴 수 있게해준다. 지구와 그 주민들에게 엄청난 진전이다.”

리모콘

WordPress.com 개발자 Automattic은 2005년 창립 이래 분산된 인력을 육성했으며 현재 77개국 1,200명 이상의 직원이 원하는 곳에서 일할 수있는 완전한 자율성을 제공한다. 지난 10년 동안 회사의 글로벌 HR책임자 Lori McLeese는 분산된 인력이 성공하려면 원격근무 회사구조가 구축되어야한다고 언급했다. 그녀는 원격구조가 커뮤니케이션과 회사가 무수히 많은 위치에있는 사람들을 연결하는 데 사용하는 모든 도구에 연결되 있어야한다고 말한다.

McLeese는“분산 된 작업 환경의 초기 개척자 중 한 사람으로서 이러한 유형의 전문 환경을 성공적으로 만드는 이유에 대해 많은 것을 배웠다. "우리는 분산 된 작업에 관한 철학과 문화를 가지고 있으며, 결과적으로 프로젝트 관리 및 계획과 같은 것에 대한 접근 방식이 다르다."

사무실 밖에서 일하는 것을 설명하는 데 사용되는 많은 용어가 같은 의미로 사용되지만 두 용어를 구별하는 것이 중요하다. 예를 들어, "원격근무"가 반드시 "재택근무"와 같은 의미는 아니다. 물론 가능하지만. 실제로 전 세계의 전략적 채용 위치에 공유작업공간을 만들고 채용, 사무실 레이아웃 및 HR과 같은 모든 실용성을 관리하는 등 다른 회사가 분산된 팀을 구축하도록 돕기 위해 순전히 점점 더 많은 회사가 존재한다.

그러나 "원격 근무”와“ "재택 근무”는 모두 회사 차원의 철학보다는 개인의 실천을 제시하는 경향이 있다. "궁극적으로 분산된 작업은 재택근무와 동일하지 않으며 유행병이 닥쳤을 때 재택근무와 동일하지 않다."라고 McLeese는 말했다. "그리고 우리는 이 환경을 탐색하는 데 도움이되는 수많은 도구와 기술을 사용한다."

Automattic은 Slack 및 Zoom과 같은 타사 제품에 의존하지만 분산된 인력을 염두에두고 내부 도구도 개발했다. 원격작업을 수용하려는 다른 회사를 위해 Automattic은 Happy Tools 및 P2라는 원격 팀을위한 WordPress 기반 협업도구와 같은 구독을 통해 이러한 도구 중 일부를 사용할 수 있도록했다.

McLeese는 "우리는 직원들에게 특히 전 세계에 기반을 둔 사람들과의 유연성을 제공하기 위해 비동기식 통신을 믿고 있으며, 우리가 실행하는 것이 지속적으로 개선되도록 시작하고 반복하는 문화를 가지고 있다."라고 덧붙였다. "그리고 이것은 우리 제품 개발에만 적용되는 것이 아니라 우리의 운영 프로세스에도 적용된다."

경쟁 우위

Devops의 강자 GitLab은 69개 지역에 약 1,300명의 직원을 두고있는 세계에서 가장 큰 원격회사 중 하나이다. 흥미롭게도 온라인 핸드북에 따르면 이 원격근무 정책은 "명확한 경쟁 우위"를 제공하지만 회사는 "시간이 지남에 따라 고용 우위가 감소"하기를 희망한다. 요컨대, GitLab은 다른 회사가 잠재적인 고용자에게 더 매력적으로 보이더라도 모든 원격인력을 추진하고 있다.

GitLab의 원격지 Darren Murph 책임자는 “현재 원격인재에 대한 경쟁이 더 많이 발생하고 있고 이는 인력채용에 긍정적인 영향을 미친다고 본다. 더 많은 회사가 원격근무를 수행하거나 원격근무를 옵션으로 지원함에 따라 대도시에 사는 사람들뿐만 아니라 전 세계적으로 인재를 찾는데 더 유연한 기회가 온다. 원격근무로의 민주화는 새로운 원격조직이 마스터해야하는 인재확보 및 채용에 엄청난 변화를 가져온다.”

이것이 GitLab과 ilk가 아직 원격근무 기술을 배우지 않은 조직에 비해 뚜렷한 이점을 누리는 곳이다. 사람들에게 집에서 일하는 것이 멋지다고 말하는 것만으로는 충분하지 않다. 원격작업이 성공하려면 단순히 허용되는 것이 아니라 기본적으로 지원되고 권장되어야한다.

Murph는 “GitLab의 소싱 및 채용 팀은 전 세계에서 최고의 인재를 찾을 수 있도록 전문적으로 교육을 받았으며 온 보딩 엄격성은 세계적 수준이다. "이전 조직은 토대가 공존하는 규범에 뿌리를두고있는 경우 탁월한 후보 경험을 제공하는 데 지연 될 수 있다."

GitLab은 또한 최근에 비동기 3.0 Murph는 "비동기 통신을보다 명확하게 정의 및 운영" 하거나 "더 포괄적이고 존중하는 워크 플로우를 생성"하기 위해 노력하는 이니셔티브이다. 궁극적으로 대면회의를 Zoom통화로 대체하는 것이 아니라 분산된 인력을 수용하도록 조직을 구성하는 것이다. Murph는 "이러한 고급 캠페인은 스큐어모픽 원격전환에 비해 상당한 경쟁우위를 제공하며, 이는 직원들에게 끝없는 일련의 임시회의로 모인 비효율적이고 문서화되지 않은 워크 플로우에 부담을준다."라고 설명했다.

허브 및 스포크

코로나19가 영구적인 원격인력으로 이어질 수 있다는 모든 예측에도 불구하고 진실은 더 미묘한 차이가 있다. 전염병은 지울 수없는 흔적을 남길 것이지만 가까운 미래의 인력은 아마도 복합적인 사건이 될 것이다. 실제 사무실은 사라지지 않지만 기업은 직원이 원하는 경우 사용할 수 있도록 주요도시 지역에 소규모 지역사무실을 운영 할 수 있으며, 아마도 주요 도시의 더 큰 본사와 함께 운영 할 수 있다. 이러한 허브앤 스포크 접근방식은 회사가 거주하는 곳에서 인재를 유치하고 유연성을 제공 할 수 있다는 점에서 모든 세계의 최고인재를 포착하는 방향으로 진행된다. 결국 모든 사람이 일할 여유 공간이있는 것은 아니다. 반드시 그곳에서 일하고 싶어하는 사람들이 있다.

하이브리드 접근 방식은 사무실기반 작업과 완전한 원격작업 사이의 중간 지점을 찾으려고하는 더 크고 확고한 회사에 가장 매력적이다. 처음에는 이를 달성하기 위해 고군분투 할 수 있지만, 도시, 주 및 시간대에 분산된 인력을 위해 오프라인 프로세스를 온라인 환경에 맞게 조정해야한다.

한편, 여정을 막 시작하는 점점 더 많은 스타트 업은 Automattic, GitLab 및 Basecamp와 같이 처음부터 완전히 원격을 채택하고 있다. 이러한 신생 기업이 성장함에 따라 "분산된 인력"모델은 결국 새로운 표준이된다. 

 
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