아마존 알렉사도 챗GPT 스타일로 변한다.

아마존의 알렉사(Alexa)는 가상 개인비서로, 사용자의 음성 명령을 인식하여 다양한 작업을 수행하는 인공지능(AI) 기반 서비스이다. 알렉사는 아마존의 에코(Echo) 디바이스와 같은 스마트 홈 장치에서 주로 작동한다.

알렉사가 수행할 수 있는 일들은 아래와 같다:

정보 제공: 알렉사는 검색 엔진과 같이 작동하여 질문에 대한 답변을 제공할 수 있다. 예를 들어, "오늘의 날씨는 어떠니?", "가까운 피자집은 어디에 있니?"와 같은 질문에 대답한다.

음악 재생: 알렉사는 아마존 뮤직, 스포티파이, 판도라 등 다양한 스트리밍 서비스에서 음악을 재생할 수 있다.

스마트홈 제어: 알렉사와 호환되는 스마트 홈 디바이스가 있다면, 음성 명령을 통해 불을 켜고 끄거나, 온도를 조절하거나, 문을 잠그는 등의 작업을 수행할 수 있다.

뉴스 및 업데이트 제공: 사용자가 설정한 뉴스 소스에서 최신 뉴스 브리핑을 들려줄 수 있다.

알람 및 타이머 설정: 알람을 설정하거나 타이머를 시작하거나 멈추는 등의 작업을 수행할 수 있다.

쇼핑: 아마존 쇼핑에 음성으로 물건을 검색하거나, 주문하거나, 찜 리스트에 추가하는 것을 돕는다.

캘린더 및 일정 관리: Google, Apple, Microsoft 등의 캘린더 서비스와 연동하여 일정을 관리하고 알림을 제공한다.

스킬 추가: 알렉사는 사용자가 다양한 '스킬'을 추가하여 기능을 확장할 수 있게 한다. 이러한 스킬은 음식 주문, 택시 호출, 레시피 제공 등 다양한 서비스를 포함할 수 있다.

Amazon.com Inc.는 업데이트된 Echo 장치 슬레이트를 소개하고 Alexa 기반 장치에 ChatGPT 스타일 인공지능을 제공하겠다고 약속했다.

1년 넘게 이 디지털 어시스턴트는 웹에서 수집한 텍스트를 요약하고 Alexa가 다양한 언어로 대화할 수 있도록 돕기 위해 ChatGPT 및 경쟁 기술을 가능하게 하는 기본 네트워크인 집에서 만든 대규모 언어 모델 세트를 사용해 왔다고 말했다. 인터뷰에서 Amazon의 장치 및 서비스 수석 부사장 Mr Dave Limp.  

새롭고 더 많은 대화 기능이 "점진적으로 출시될 것"이라고 그는 말했습니다. "몇 년이 남지 않았지만 우리가 해결해야 할 몇 가지 사항이 있습니다." 

Amazon은 수요일 업데이트된 Alexa 장치 4개를 발표했다. 

• 회사의 구형 패브릭 커버 에코 닷 스마트 스피커를 가져와 반으로 자른 에코 팝. US$40(S$53.70)에 판매되는 반구형 장치에는 가정용 Wi-Fi 범위를 확장할 수 있는 Amazon의 eero 라우터 자회사에서 차용한 기술이 포함되어 있다.
• Alexa와 5인치 화면을 결합한 개선된 Echo Show 5. 아마존은 90달러짜리 스피커가 이전 세대보다 20% 더 빠르고 더 선명한 소리를 낸다고 말한다.
• Echo Show 5 Kids의 업데이트된 버전에는 연령에 맞는 오디오북, 비디오 및 게임이 포함된 Amazon Kids+ 1년 구독이 함께 제공됩니다. 미화 100달러에 판매될 예정이다.
• Amazon의 새 버전 Echo Buds는 이전 에디션의 노이즈 캔슬링 기능을 잃었지만 미화 50달러로 절반도 안 되는 가격으로 제공된다. 새싹을 통해 사용자는 이동 중에도 음악을 듣고 Alexa를 호출할 수 있다.

이 회사는 또한 5억 개 이상의 Alexa 기반 장치가 Amazon 및 기타 회사에서 판매되었다고 말했다. 그 중 대다수는 Echo스피커와 Fire TV 스트리밍 스틱 및 TV라고 Limp는 말했다.

회사의 장치는 "수억 가구에" 있다고 그는 말했다. 

아마존은 알렉사 사용량이 전년도보다 35% 증가했고 비서를 통한 쇼핑이 40% 증가했다고 말했지만 아마존은 분기별 또는 연간 매출을 기록하지 않고 있다.

그러나 분석가와 기술 경영진은 사용자가 기능의 한계에 도달하거나 새로운 시도를 포기함에 따라 디지털 비서에 대한 관심이 정체되었다고 말한다. 이 소프트웨어는 타이머를 설정하고 뉴스 업데이트를 읽는 데 능숙하지만 복잡한 쿼리나 대화 작업에는 어려움을 겪을 수 있다. 

이러한 한계는 최근 몇 달 동안 OpenAI의 ChatGPT와 같은 챗봇이 등장하면서 더욱 분명해졌다. 이 챗봇은 때때로 오류가 발생하기 쉬우나 신뢰할 수 있는 인간 상호 작용의 모방을 이끌어낼 수 있다. Microsoft Corp와 Alphabet Inc의 Google은 이미 "제너레이티브 AI"를 검색 엔진 및 기타 제품에 통합하여 Alexa를 대화형으로 만들도록 Amazon에 압력을 가하고 있다.

Mr Limp는 Amazon이 자체 생성 AI를 조심스럽게 진행하고 있다고 말했다. 이 회사가 해결하고자 하는 문제 중 하나는 Alexa가 가정에서 여러 가족 구성원과 상호 작용하는 방법과 소프트웨어가 일을 구성하는 것을 방지하는 방법이다. 

“당신이 그 불을 켜라고 하면 그 불은 켜져 있어야 합니다.”라고 그는 말했다. "올해 우리가 Alexa와 대규모 언어 모델을 통해 많은 발전을 이루는 것을 보게 될 것입니다."